Куда обращатся
Физическое лицо может заключить договор с «Гомельэнергосбытом» несколькими способами:
- Лично в центре обслуживания клиентов — в городе Гомеле и в районных отделениях энергосбыта по месту жительства (в районных центрах Гомельской области действуют участки и пункты приёма потребителей). Адреса центров обслуживания опубликованы на официальном сайте РУП «Гомельэнерго» в разделе «Энергосбыт» (например, г. Гомель, ул. * , д. ).
- Через единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ), в ряде случаев заявление можно подать через расчётный центр по месту жительства.
- Дистанционно, через личный кабинет на сайте поставщика либо направив заявление с приложением сканов документов по электронной почте (адрес указан на официальном сайте: *@energo.gomel.by).
- По телефону — для предварительной консультации можно позвонить на горячую линию: +375 (232) — (точный номер уточняйте на официальном сайте).
Когда требуется заключение договора
Обращаться в энергосбытовую организацию необходимо в следующих случаях:
- покупка квартиры, жилого дома, дачи или гаража (переоформление лицевого счёта на нового собственника);
- ввод в эксплуатацию нового жилого дома после технологического присоединения к электрическим сетям;
- смена собственника в результате наследования, дарения и т.д.;
- переход на прямые расчёты с поставщиком электроэнергии.
Какие документы понадобятся
Для заключения договора (открытия лицевого счёта) физическому лицу, как правило, требуется предоставить:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Республики Беларусь);
- документ, подтверждающий право собственности (пользования) на жилое помещение, дом или земельный участок — свидетельство о государственной регистрации, договор купли-продажи, свидетельство о праве на наследство и т.п.;
- заявление установленного образца (бланк выдаётся в центре обслуживания или скачивается с сайта);
- сведения о приборе учёта электроэнергии — тип, заводской номер, показания на дату обращения, дата поверки;
- для частного дома, гаража или участка — акт технологического присоединения и акт допуска прибора учёта в эксплуатацию, выданные электросетевой организацией.
Если прибор учёта отсутствует, дополнительно указываются цели использования электроэнергии (освещение, отопление, подогрев воды и т.д.) и мощность установленных электроприёмников.
Порядок заключения договора
- Подготовьте необходимые документы по перечню выше.
- Обратитесь в ближайший центр обслуживания клиентов «Гомельэнергосбыта» или подайте заявление дистанционно.
- Заполните заявление, укажите ФИО, адрес объекта, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Специалист проверит документы, зарегистрирует заявление и откроет лицевой счёт.
- Договор считается заключённым с момента подписания либо с момента фактического начала потребления электроэнергии (конклюдентные действия).
Полезные советы
- Перед визитом уточните график работы центра обслуживания — в разных населённых пунктах он может отличаться.
- Снимите актуальные показания счётчика в день обращения — это ускорит оформление.
- После заключения договора зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте поставщика: это позволит передавать показания и оплачивать электроэнергию онлайн.
- Храните подписанный экземпляр договора и квитанции об оплате.
Заключить договор с «Гомельэнергосбытом» физическому лицу несложно: достаточно собрать минимальный пакет документов и обратиться в ближайший центр обслуживания клиентов либо воспользоваться дистанционными сервисами. Актуальные адреса, телефоны и бланки заявлений всегда доступны на официальном сайте РУП «Гомельэнерго».