Жители Мурманской области имеют право обращаться к Губернатору региона Андрею Владимировичу Чибису по вопросам, касающимся жизни области, работы органов власти, социальной поддержки и других проблем․ В этой статье мы подробно расскажем обо всех доступных способах подачи обращения․
Основные способы подачи обращения
Письменное обращение по почте
Обращение можно направить обычным письмом через Почту России по адресу приёмной Губернатора Мурманской области:
183006, г․ Мурманск, пр․ Ленина, д․ 7*
Письмо следует адресовать Губернатору Мурманской области Чибису Андрею Владимировичу․ В конверт вложите обращение с указанием ваших ФИО, почтового адреса для ответа и сути вопроса․
Личная подача обращения
Обращение можно принести лично в приёмную Правительства Мурманской области (III подъезд, кабинет 1)․ Приём документов ведётся:
- с понедельника по четверг — с 9:00 до 17:00;
- в пятницу — по сокращённому графику;
- перерыв на обед — с 13:00 до 14:00․
Обратите внимание: в периоды временных ограничений личного приёма граждан рекомендуется использовать письменные и электронные способы подачи обращений․
Электронная интернет-приёмная
Наиболее удобный и быстрый способ — подать обращение через общественную интернет-приёмную на официальном портале Правительства Мурманской области․ Для этого необходимо:
- Зайти на официальный сайт Правительства Мурманской области․
- Найти раздел «Интернет-приёмная» или «Обращения граждан»․
- Заполнить форму, указав свои данные и суть обращения․
- При необходимости приложить подтверждающие документы․
Обратите внимание: для корректной работы электронной приёмной в браузере должен быть включён JavaScript․
Обращение по телефону
Приёмная Губернатора принимает звонки граждан․ Телефон приёмной: (8152) -86-, факс: (8152) -51-․ Также в регионе действует горячая линия главы региона, по которой можно задать актуальные вопросы․
Электронная почта и социальные сети
Обращения принимаются и по электронной почте приёмной: postgov-murman․r*․ Кроме того, Губернатор ведёт официальные страницы в социальных сетях, где также можно оставить своё сообщение или комментарий․
Требования к оформлению обращения
Чтобы обращение было принято к рассмотрению, в нём необходимо указать:
- наименование органа или ФИО должностного лица, которому адресовано обращение;
- свои фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- суть обращения, изложенную ясно и по существу;
- личную подпись и дату (для письменных обращений)․
Сроки рассмотрения
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации․ В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя․
Полезные советы
- Перед подачей обращения к Губернатору рекомендуется сначала обратиться в профильное ведомство или администрацию своего муниципалитета — возможно, вопрос решится быстрее․
- Сохраняйте копию обращения и регистрационный номер для отслеживания статуса․
- Анонимные обращения, а также содержащие нецензурную лексику или угрозы, к рассмотрению не принимаются․