Министерство обороны Российской Федерации предоставляет гражданам несколько официальных каналов связи: электронную приёмную на сайте, адреса электронной почты отдельных департаментов, телефоны и почтовые адреса. Ниже собрана структурированная информация о том, куда и как обращаться.
Общие контакты Минобороны России
- Официальный сайт: https://mil.ru/
- Почтовый адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
- Общественная приёмная: 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14
- Телефоны: (495) -96-71* (приёмная)
- Электронная почта приёмной: pm@mil.ru
Электронная приёмная на сайте
Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Министерства обороны РФ (раздел «Электронная приёмная» → «Задать вопрос»), поступают непосредственно в ведомство и рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». На указанный заявителем адрес электронной почты высылается письмо с подтверждением регистрации обращения и инструкциями по дальнейшим действиям.
Адреса электронной почты отдельных департаментов
Департамент жилищного обеспечения
- Письменные обращения: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
- Электронная почта: dgo@mil.ru
Военно-социальный центр
Ранее использовался адрес er@mil.ru (почтовый адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б). Важно: с 1 июля 2024 года этот адрес электронной почты прекратил работу. Актуальные способы связи следует уточнять через электронную приёмную на сайте mil.ru.
Пресс-служба
- Электронная почта: pr*@mil.ru
- Почтовый адрес: 119160, г. Москва, Фрунзенская наб., 22/2
Антикоррупционная экспертиза
Для получения заключений независимой антикоррупционной экспертизы нормативных правовых актов существует единый адрес электронной почты Минобороны РФ, опубликованный в соответствующем разделе официального сайта.
Личный кабинет военнослужащего
Для военнослужащих и членов их семей действует портал cabinet.mil.ru — «Личный кабинет военнослужащего». Через него доступны:
- сведения о денежном довольствии и расчётные листки;
- информация о жилищном обеспечении;
- подача обращений и отслеживание их статуса;
- справочная информация и ответы на часто задаваемые вопросы.
Рекомендации по подаче обращений
- Указывайте ФИО, почтовый или электронный адрес для ответа — анонимные обращения не рассматриваются.
- Формулируйте вопрос конкретно, прикладывайте подтверждающие документы.
- Не направляйте одно и то же обращение одновременно по нескольким каналам — это не ускоряет рассмотрение.
- Срок ответа на обращение по закону составляет до 30 дней с момента регистрации.
Основным и наиболее надёжным способом связи с Министерством обороны РФ является электронная приёмная на официальном сайте mil.ru. Адреса электронной почты отдельных департаментов периодически меняются (как в случае с Военно-социальным центром), поэтому перед отправкой письма рекомендуется проверять актуальность контактов в разделе «Контакты» официального портала ведомства.