Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) — это федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики в области обороны. Обращение граждан и организаций в ведомство возможно через несколько официальных каналов связи. Ниже представлена актуальная информация об адресах электронной почты‚ почтовых адресах и телефонах для связи с Минобороны России на 2026 год.
Основные официальные ресурсы
- Официальный сайт: mil.ru (рекомендуется использовать браузеры с поддержкой российских сертификатов или установить корневой сертификат Минцифры России).
- Электронная приёмная: Доступна через раздел «Электронная приёмная» на официальном сайте (mil;ru). Это основной канал для отправки обращений‚ жалоб и предложений в электронном виде.
- Интернет-портал Правительства РФ: Информация о ведомстве дублируется на gov.ru.
Адреса электронной почты (E-mail)
Министерство использует несколько функциональных почтовых ящиков для разных направлений работы. Личный адрес министра в открытую не публикуется; вся корреспонденция проходит через централизованную систему обработки обращений.
| Назначение / Подразделение | Адрес электронной почты | Примечание |
|---|---|---|
| Централизованная система приема обращений (Электронная приёмная) | pm@mil.ru | Основной адрес для отправки обращений гражданам через веб-форму на сайте или напрямую по почте. |
| Департамент информации и массовых коммуникаций (Пресс-служба) | press@mil.ru | Для медиа-запросов‚ аккредитации журналистов‚ взаимодействия со СМИ. |
| Департамент жилищного обеспечения (ДЖО) | dgoinfo@mil.ru | Вопросы предоставления жилья‚ ипотеки‚ жилищных субсидий военнослужащим и членам их семей. |
| Общественная приёмная (ФГАУ «Росжилкомплекс») | Через форму на сайте mil.ru (раздел «Общественная приёмная») | Личный прием граждан по предварительной записи. |
Важно: При отправке письма на любой из указанных адресов обязательно укажите в теме и теле письма: ФИО отправителя‚ почтовый адрес для ответа‚ контактный телефон и суть обращения. Анонимные обращения рассмотрению не подлежат.
Почтовый адрес (для письменных обращений)
Для направления писем Почтой России используется юридический адрес ведомства:
119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19Министерство обороны Российской Федерации
(Указать конкретное структурное подразделение‚ например: Департамент жилищного обеспечения‚ Департамент информации и массовых коммуникаций и т.д.)
Телефоны справочно-информационной службы и приёмных
- Единый справочный телефон Минобороны России (Москва): +7 (495) -96-71-32‚ +7 (495) -96-71-36 (Общественная приёмная‚ Колымажный пер.‚ 14).
- Телефон Департамента жилищного обеспечения: Уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Структура» -> «Департамент жилищного обеспечения».
- Горячая линия Минобороны России: Номера для сообщений о коррупционных фактах‚ нарушении прав военнослужащих и др. публикуются в разделе «Контакты» на mil.ru.
Порядок обращения через Электронную приёмную (пошагово)
- Перейдите на официальный сайт mil.ru.
- В главном меню выберите раздел «Электронная приёмная» (или «Обращения граждан»).
- Нажмите кнопку «Задать вопрос» или «Отправить обращение».
- Заполните обязательные поля формы:
- Категория обращения (жалоба‚ предложение‚ заявление‚ запрос информации).
- Тема обращения.
- Текст сообщения (четко‚ по существу‚ без нецензурной лексики).
- Персональные данные: ФИО‚ адрес проживания (для направления официального ответа)‚ e-mail‚ телефон.
- При необходимости прикрепите сканы документов (макс. размер файлов обычно до 10-20 Мб‚ форматы: pdf‚ jpg‚ png‚ doc).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных и отправьте форму.
После отправки вам будет присвоен регистрационный номер обращения. По нему можно отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете на портале Госуслуг (ЕСИА) или в разделе «Статус обращения» на сайте Минобороны.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
- Общий срок: не более 30 календарных дней со дня регистрации.
- Продление: в исключительных случаях (необходимость дополнительной проверки‚ запроса в другие органы) срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.
- Ответ направляется по указанному почтовому адресу или на электронную почту (если обращение подано через Электронную приёмную с указанием e-mail).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли написать лично Министру обороны Андрею Белоусову?
Прямого публичного e-mail у Министра нет. Все обращения к руководству ведомства проходят через Электронную приёмную (pm@mil.ru) или по почтовому адресу на ул. Знаменка‚ 19. В теме письма можно указать: «К вниманию Министра обороны РФ А.Р. Белоусова».
Как связаться с конкретным военным commissariat (военкоматом)?
Контакты военкоматов по субъектам РФ и муниципалитетам размещены на сайте mil.ru в разделе «Структура» -> «Органы военного управления» или на сайтах региональных порталов госуслуг. У каждого военкомата свои e-mail и телефоны.
Куда писать по вопросам социального обеспечения (пособия‚ пенсии‚ медицина)?
Основной оператор социальных выплат — ФГАУ «Росжилкомплекс» (жилищные вопросы) и Главное управление социального обеспечения Минобороны России. Контакты структурных подразделений ГУСО лучше уточнять на сайте Минобороны в разделе «Структура» или через Единую справочную +7 (495) -96-71-32.
Требуется ли электронная подпись (ЭЦП) для отправки обращения?
Для отправки через веб-форму на сайте ЭЦП не требуется (достаточно авторизации через Госуслуги/ЕСИА или заполнения полей вручную). Для официального документооборота юрлиц и госорганов используется СМЭВ и квалифицированная ЭЦП.
Реквизиты организации (для официальных запросов юрлиц)
- Полное наименование: Министерство обороны Российской Федерации
- Сокращенное наименование: Минобороны России
- ИНН / КПП: 7704252261 / 770401001
- ОГРН: 1027700034025
- Юридический адрес: 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19
- Официальный сайт: https://mil.ru
Информация актуальна на 19 сентября 2026 года. Перед отправкой важного обращения рекомендуется сверить контакты в разделе «Контакты» на официальном сайте mil.ru‚ так как структура ведомства и контактные данные подразделений могут изменяться.