После вхождения Луганской Народной Республики в состав Российской Федерации вопросы обороны и военного управления на её территории курируются структурами Министерства обороны Российской Федерации․ Для граждан, военнослужащих и их семей работают круглосуточные горячие линии, по которым можно получить консультацию и оперативную информацию․

Горячая линия Минобороны России

В соответствии с указаниями Министра обороны Российской Федерации в Национальном центре управления обороной РФ организовано круглосуточное дежурство оперативной группы․ Горячая линия обрабатывает телефонные обращения и оперативно информирует граждан по вопросам, связанным с проведением специальной военной операции на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики и Украины․

Основной номер горячей линии Минобороны России:

• 8-800-100— — единый бесплатный номер горячей линии (звонок по России бесплатный, работает круглосуточно)․

Дополнительные номера телефонов

Помимо основного номера, действуют дополнительные телефоны горячих линий Министерства обороны РФ:

• 8-499-397—;
• 8-499-397—;
• 8-936-444—;
• 8-936-444—․

Также Минобороны запустило обновлённый короткий номер для удобства обращений граждан — актуальную информацию о нём можно уточнить на официальном сайте ведомства․

По каким вопросам можно обращаться

Операторы горячей линии консультируют по широкому кругу вопросов:

1. информация о местонахождении военнослужащих для их родственников;
2. вопросы, связанные с призывом и прохождением военной службы;
3. меры социальной поддержки участников специальной военной операции и членов их семей;
4. выплаты, льготы и компенсации;
5. помощь пострадавшим и членам семей погибших военнослужащих․

Консультационный центр для родственников и пострадавших

Для личного обращения родственников военнослужащих и пострадавших работает консультационный центр, расположенный по адресу: г․ Москва, пер․ Земледельческий, д․ 20, стр․ 1․ Здесь можно получить очную консультацию специалистов по вопросам социальной поддержки, выплат и поиска информации․

Горячие линии министерств и ведомств ЛНР

На территории Луганской Народной Республики также действуют горячие линии республиканских министерств и ведомств․ По ним жители республики могут получить информацию о:

• областных мерах социальной поддержки в связи с проведением специальной военной операции;
• работе социальных учреждений;
• вопросах транспорта, жилищно-коммунального хозяйства и других сферах жизнедеятельности․

Актуальный перечень номеров публикуется на официальных ресурсах органов власти ЛНР․

Рекомендации при обращении

Чтобы обращение было обработано максимально быстро, рекомендуется:

• подготовить документы, удостоверяющие личность;
• при обращении по вопросу военнослужащего — указать его фамилию, имя, отчество, дату рождения и известные данные о месте службы;
• чётко и кратко сформулировать суть вопроса;
• при недозвоне на один номер — использовать альтернативные номера горячей линии․

Круглосуточные горячие линии Министерства обороны Российской Федерации, основной и наиболее оперативный способ получения достоверной информации для жителей Луганской Народной Республики, военнослужащих и их семей․ Основной бесплатный номер — 8-800-100—․ Рекомендуется пользоваться только официальными источниками информации и не доверять данным из непроверенных каналов․