Гражданам, юридическим лицам и военнослужащим часто возникает необходимость направить официальное обращение, жалобу, заявление или иную корреспонденцию в центральный аппарат Министерства обороны Российской Федерации. Ниже представлена актуальная информация о почтовых адресах, индексах и правилах оформления писем на .

Основной юридический и почтовый адрес

Главный адрес для направления письменных обращений в центральный аппарат ведомства:

Индекс: 119160

Адрес: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19

Данный адрес является официальным местом нахождения Министерства обороны РФ. Все письма, адресованные Министру, руководству ведомства или структурным подразделениям центрального аппарата, следует отправлять именно по этому индексу и адресу.

Адрес Общественной приемной (Управления по работе с обращениями граждан)

Для личного приема граждан и направления обращений, требующих рассмотрения в порядке, установленном Федеральным законом «Об обращениях граждан Российской Федерации», функционирует отдельное структурное подразделение — Управление Министерства обороны РФ по работе с обращениями граждан (Общественная приемная Министра обороны РФ).

Индекс: 119019

Адрес: г. Москва, Колымажный переулок, д. 14

Важно: Если вы планируете лично явиться на прием, необходимо заранее уточнить график работы и правила прохода через режимную охрану по справочным телефонам.

Контактные телефоны справочных служб (частично маскированы)

Для уточнения деталей приема, статуса обращения или прохода на территорию ведомства можно воспользоваться справочными телефонами:

• Справочная / Приемная: +7 (495) -96-71-
• Дополнительный номер: +7 (495) -96-71-

Примечание: Последние две цифры номеров скрыты в соответствии с правилами маскировки персональных данных и контактной информации.

Электронные способы обращения

Настоятельно рекомендуется использовать официальные электронные ресурсы для ускорения процесса регистрации и рассмотрения обращения:

1. Официальный сайт Минобороны РФ: www.mil.ru
2. Раздел «Электронная приемная» (Интернет-приемная): Доступен через главное меню сайта или по прямой ссылке https://www.mil.ru/priemnaya/. Позволяет отправить обращение с прикреплением файлов и получить гарантированный регистрационный номер для отслеживания статуса.
3. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения к государственным органам» — выбор адресата: Министерство обороны Российской Федерации.

Правила оформления и направления писем

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения или возвращено за несоответствием требованиям законодательства, соблюдайте следующие правила:

Структура обращения

• Шапка: Кому (Министр обороны РФ / Руководитель соответствующего департамента), от кого (ФИО полностью, адрес проживания/пребывания для ответа, контактный телефон, e-mail).
• Суть обращения: Четкое, конкретное изложение фактов, ссылок на нормативные правовые акты (при наличии), суть просьбы или жалобы.
• Приложения: Копии документов, подтверждающих изложенные факты (приказы, справки, квитанции, скриншоты). Оригиналы документов не присылайте — они не возвращаются.
• Подпись и дата: Личная подпись заявителя и дата составления.

Способы отправки

• Почта России (Заказное письмо с уведомлением о вручении): Надежный способ фиксации факта отправки и получения. Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
• Курьерская доставка: Возможна доставка курьерскими службами на тот же адрес (ул. Знаменка, 19), однако проход курьера на территорию ведомства может потребовать оформления пропуска заранее.
• Лично в Общественной приемной: Адрес: 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14. Выдается квитанция-талон с регистрационным номером.
• Электронно: Через сайт mil.ru или портал Госуслуг. Самый быстрый способ получения регистрационного номера.

Сроки рассмотрения

Согласно ст. 10 ФЗ «Об обращениях граждан РФ»:

• Обращение рассматривается в течение 30 календарных дней со дня поступления.
• В случаях, когда для разрешения вопроса требуется дополнительное изучение, срок может быть продлен до 60 календарных дней с уведомлением заявителя.
• На электронные обращения через ЕПГУ/сайт ведомства ответ направляется в личный кабинет или на указанный e-mail.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли написать письмо без индекса 119160?

Технически почтовое отправление дойдет и по адресу «Москва, ул. Знаменка, 19» без индекса, но наличие правильного индекса 119160 значительно ускоряет автоматическую сортировку и доставку в конкретное структурное подразделение Министерства.

Куда писать, если вопрос касается конкретной воинской части?

Обращения, касающиеся деятельности конкретной воинской части, организации или военного учебного заведения, эффективнее направлять непосредственно командиру этой части или в вышестоящее оперативное управление (округ/армию). Адреса частей обычно не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности; их можно узнать у военнослужащего или через горячие линии округов.

Что делать, если ответ не пришел в срок?

Проверить статус можно по регистрационному номеру на сайте mil.ru (раздел «Статус обращения») или на портале Госуслуг; При нарушении сроков законно обратиться с повторным обращением (жалобой на бездействие) к прокурору или в суд.

Реквизиты организации (для справки)

Информация актуальна на дату публикации статьи (). Перед отправкой важных документов рекомендуется сверить актуальность адресов и режима работы на официальном сайте mil.ru или по справочным телефонам.