Министерство обороны Российской Федерации организовало работу горячих телефонных линий, по которым граждане могут получить консультации по вопросам военной службы, призыва, а также по вопросам, связанным с проведением специальной военной операции. Линии работают круглосуточно, звонок на большинство номеров бесплатный с любого телефона на территории России.

Основные телефоны горячей линии Минобороны РФ

В соответствии с указаниями Министра обороны Российской Федерации в Национальном центре управления обороной РФ организовано круглосуточное дежурство оперативной группы «Горячая линия» для обработки телефонных обращений и оперативного информирования граждан.

• 8-800—37, главный номер горячей линии Министерства обороны, бесплатный звонок из любого региона России;
• 8-800—86 — телефон горячей линии Минобороны России по вопросам обращений граждан;
• 8-800—07, горячая линия по вопросам, связанным со специальной военной операцией;
• 117, короткий номер Минобороны по вопросам, связанным с СВО;
• 8-495—00 — многоканальный справочный аппарат Минобороны РФ (для звонков на стационарные номера Москвы действуют тарифы оператора).

По каким вопросам можно обратиться

Специалисты горячей линии консультируют граждан по широкому кругу вопросов:

1. вопросы призыва на военную службу — в Генеральном штабе ВС РФ организована прямая телефонная линия, по которой родители и призывники могут получить ответы на интересующие их вопросы;
2. информация о местонахождении военнослужащих для их родственников;
3. вопросы денежного довольствия и выплат военнослужащим;
4. порядок подачи обращений и жалоб в Министерство обороны;
5. психологическая поддержка военнослужащих и членов их семей.

Как работает горячая линия

Горячая линия функционирует в круглосуточном режиме, без выходных и праздничных дней. Звонки на номера, начинающиеся с 8-800, бесплатны с мобильных и стационарных телефонов по всей территории Российской Федерации. При обращении рекомендуется подготовить информацию, которая поможет оператору быстрее разобраться в ситуации: ФИО военнослужащего, дату рождения, номер воинской части (если известен).

Дополнительные способы связи

Помимо телефонных линий, граждане могут обратиться в Министерство обороны следующими способами:

• через официальный сайт Минобороны России — раздел «Обращения граждан» (для корректной работы сайта рекомендуется использовать браузеры с поддержкой российских сертификатов);
• через общественную приёмную Управления Министерства обороны РФ по работе с обращениями граждан;
• посредством письменных обращений, направляемых почтой.

Полезные рекомендации

Если линия занята, рекомендуется повторить звонок позже, в периоды массовых обращений нагрузка на операторов возрастает. Также актуальные контактные данные всегда можно уточнить на официальном сайте Министерства обороны Российской Федерации, поскольку номера телефонов могут обновляться.

Важно: доверяйте только официальным источникам информации. Номера горячих линий, опубликованные на неофициальных ресурсах, могут оказаться недостоверными.