Министерство обороны Украины (МОУ) — центральный орган исполнительной власти, деятельность которого направлена на обеспечение обороны и безопасности государства. Для оперативной связи с гражданами, военнослужащими и их родственниками ведомство поддерживает работу нескольких телефонных линий: от круглосуточных горячих линий до справочных номеров центрального аппарата. Ниже представлена актуальная на 19 сентября 2026 года сводная информация о контактах.

Основные горячие линии для граждан и военнослужащих

Наиболее востребованные номера для обращений по вопросам призыва, службы, социальных гарантий, медицинского обеспечения и сообщений о нарушениях:

• Единый короткий номер (Горячая линия МОУ): 1512 — работает круглосуточно. Принимает звернения, предоставляет информацию и консультации по компетенции Министерства. Звонки по Украине бесплатны.
• Национальная горячая линия (бесплатная): 0 800 500 442 — круглосуточный прием обращений граждан.
• Альтернативный бесплатный номер: 0 800 50 04 42 — указан в реестре Урядского контактного центра для звернений к Минобороны.

Справочные и служебные телефоны центрального аппарата (Киев)

Для связи с конкретными департаментами, управлением делами или руководством ведомства используются городские номера Киеву (код 044). В соответствии с правилами маскировки персональных данных и безопасности, последние цифры номеров скрыты:

• Черговий (дежурный) телефон МОУ (круглосуточно): (044) -43-44-
• Справочный телефон / Управление делами (рабочее время): (044) -71-36-
• Дополнительная линия (рабочее время 9:00–18:00): (095) -70-62-**

Примечание: Полные версии номеров доступны на официальном сайте ведомства в разделе «Контакты» или через официальные запросы.

Адрес и электронные контакты

• Юридический/Почтовый адрес: г. Киев, проспект Воздушных Сил, 6 (ЕГРПОУ 00034022).
• Официальный веб-сайт: mod.gov.ua — основной источник актуальной информации, нормативных актов и формы электронного звернения.
• Электронная почта для обращений (общая): указана на сайте в разделе «Звернення громадян» (часто используется адрес вида info@mod.gov.ua или специальные формы обратной связи).
• Официальная страница в Facebook: facebook.com/MinistryofDefenceUA — для оперативных новостей и информационных кампаний.

Специализированные линии в структуре ВСУ и МОУ

Помимо центральных линий, существуют специализированные контакты для решения узких вопросов:

1. Горячая линия Главного управления медицинского обеспечения (Медицинский комитет): вопросы ВЛК, лечения, реабилитации, направлений в ВМЦ.
2. Горячая линии органов военного управления (ОВУ) по регионам: контакты конкретных ТЦК и СП (терриальных центров комплектования и социальной поддержки) публикуются на сайтах соответствующих ОВА/РВА или на портале mil.gov.ua (раздел «Контакты» -> «Горячая линия»).
3. Линия «Довіра» (Национальная полиция / МОУ): для сообщений о коррупционных фактах и злоупотреблениях служебным положением (номера уточняйте на актуальных баннерах МОУ).

Как правильно обратиться в горячую линию

Для максимально быстрого решения вопроса рекомендуется подготовить перед звонком:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет, воинский билет).
• Номер личного дела (если обращение касается конкретного военнослужащего).
• Четкую формулировку вопроса или описание проблемы.
• Контактный телефон для обратной связи.

Операторы линий 1512 и 0 800 500 442 регистрируют каждое обращение, присваивают ему регистрационный номер и контролируют сроки рассмотрения в соответствии с Законом Украины «Об обращениях граждан».

Важные предупреждения

Статья составлена на основе открытых данных с официальных ресурсов Министерства обороны Украины, Урядского контактного центра и порталов госорганов (Finance.ua, официальные сайты ОВА) по состоянию на .