Министерство образования и науки Луганской Народной Республики (ЛНР) обеспечивает открытость и доступность для граждан через систему горячих линий. Данные контакты позволяют оперативно решать вопросы, связанные с учебным процессом, государственной итоговой аттестацией (ГИА), психологической поддержкой, а также сообщать о фактах излишней бюрократической нагрузки на педагогов. Ниже представлена актуальная справочная информация на 19 сентября 2026 года.
Горячие линии по вопросам Государственной итоговой аттестации (ГИА)
Данный блок телефонов предназначен для консультаций по проведению экзаменов (ОГЭ, ЕГЭ, ГВЭ), расписаниям, допуску и результатам.
Министерство образования и науки ЛНР
- Для звонков с территории ЛНР: 7 (8572) -4—
- Для звонков из других регионов РФ: 8 (8572) -4-*-
Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)
- Телефон для справок: 7 (495) -98—
- Телефон «доверия» ЕГЭ: 7 (495) -98—*
Горячая линия психологической поддержки
Работает на базе Министерства просвещения Российской Федерации. Предназначена для школьников, родителей и педагогов. Обеспечивается бесплатная психологическая помощь в режиме круглосуточного приема вызовов.
- Единый федеральный номер: 8-800-600—
Горячая линия по дебюрократизации системы образования
Направлена на выявление и устранение фактов чрезмерной бюрократической нагрузки на педагогических работников. Принимаются обращения о необоснованных отчетах, дублировании документации и иных препятствиях к основной трудовой деятельности учителей.
Контакты для обращений (Министерство образования и науки ЛНР)
- Для звонков с территории ЛНР: 7 (8572) -0—
- Для звонков из других регионов РФ: 8 (8572) -0—
Режим работы горячей линии по дебюрократизации: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (время Луганска/Москвы). Выходные дни: суббота, воскресенье.
Альтернативные способы обращения
Помимо телефонных линий, Министерство образования и науки ЛНР и федеральные ведомства предоставляют возможность направления обращений в электронном виде:
- Официальный сайт Минобрнауки ЛНР: раздел «Обращения граждан» / «Горячая линия» (как правило, размещен на портале
luganmedia.ruили официальном ресурсе ведомства); - Портал Госуслуг (ЕПГУ): раздел «Написание обращения в орган власти» с выбором адресата, Министерство образования и науки ЛНР или Минпросвещения России.
- Электронная почта: официальные адреса ведомств для приема письменных обращений (указаны на официальных сайтах в разделах «Контакты»).
Важные примечания для абонентов
- Нумерация: При звонке с мобильных телефонов на территории ЛНР и РФ рекомендуется использовать формат +7 (8572) XXX-XX-XX или 8 (8572) XXX-XX-XX.
- Федеральные номера 8-800: Звонки по номерам с кодом 800 бесплатны для абонентов по всей территории Российской Федерации, включая ЛНР.
- Подготовка к звонку: Для ускорения решения вопроса заранее подготовьте реквизиты документа (паспорт, свидетельство о рождении ребенка, номер зачетной книжки/СНИЛС ученика), название образовательной организации и суть обращения.
- Персональные данные: Операторы горячих линий имеют право запрашивать идентифицирующие данные только в целях регистрации обращения и обратной связи. Не сообщайте полные номера банковских карт, пароли от Госуслуг и коды из СМС по телефону.
Система горячих линий Министерства образования и науки ЛНР интегрирована в общероссийскую инфраструктуру поддержки граждан. Это гарантирует, что жители республики имеют доступ как к региональным, так и к федеральным ресурсам помощи — от консультаций по экзаменам до психологической поддержки и защиты трудовых прав педагогов. Рекомендуется периодически проверять актуальность номеров на официальных информационных ресурсах ведомства.
Информация подготовлена на основе открытых данных официальных источников (сетевое издание «ЛУГАНЬМЕДИА», официальные порталы ведомств) актуальна на . Номера телефонов частично замаскированы в соответствии с правилами защиты персональных данных.