Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстрой России) является ключевым федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по разработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере строительства, жилищно-коммунального хозяйства и архитектуры. Главное здание ведомства расположено по адресу: г. Москва, ул. Большая Пироговская, д. ** (почтовый индекс 119435).
Официальные контактные данные
Для связи с министерством используются следующие каналы связи (персональные данные и контакты частично замаскированы в соответствии с правилами безопасности):
- Почтовый адрес: 119435, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д.
- Телефон справочной / горячей линии: +7 (495) — (режим работы: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00)
- Официальный сайт: minstroyrf.gov.ru
- Электронная почта (основная): mins*@minstroyrf.gov.ru
- Электронная почта (информационная / для обращений): inf**@minstroyrf.gov.ru
Электронное взаимодействие с ведомством
Наиболее эффективным способом направления обращений, жалоб, предложений или запросов информации является использование официальных интернет-ресурсов. Минстрой России обеспечивает прием обращений граждан и организаций через несколько цифровых платформ:
Официальный сайт Минстроя (minstroyrf.gov.ru)
На портале размещен раздел «Обращения граждан», через который можно:
- Подать электронное обращение (жалобу, предложение, заявление, запрос).
- Отследить статус рассмотрения ранее поданного обращения по номеру регистрации.
- Ознакомиться с реестром отзывов и ответами на частые вопросы.
- Записаться на личный прием к руководству ведомства (по графику);
Единый портал государственных услуг (Госуслуги / ESIА)
Через личный кабинет на портале gosuslugi.ru доступна услуга «Направление обращения в федеральный орган исполнительной власти». Это гарантирует юридическую значимость обращения и возможность получения ответа в личном кабинете.
Электронная почта
Направление писем на адреса mins@minstroyrf.gov.ru или inf@minstroyrf.gov.ru допускается в рамках Федерального закона от № 8-ФЗ «О предоставлении гарантий доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
Важно: Для получения развернутого официального ответа в письме необходимо указать:
- Ф.И.О. автора обращения (полностью).
- Почтовый адрес для направления ответа (или адрес электронной почты).
- Суть вопроса, предложения или жалобы.
- При наличии, сканы подтверждающих документов.
Руководство и структура (кратко)
На момент актуализации данных (сентябрь 2026 г.) Министерство возглавляет Министр Ф* И.Э. (Ирек Энварович Файзуллин).
В структуру ведомства входит Федеральное автономное учреждение «Проектная дирекция Минстроя России». Директора ФАУ — С* Д.Р. (Дина Ринатовна Сафиуллина); ИНН ФАУ: 7708071932, ОГРН: 1027700535972.
Реквизиты самого Министерства: ИНН 7707780887, ОГРН 1127746554320 (зарегистрировано ).
Режим работы приемной и личного приема
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Примечание: Работу в праздничные дни и возможные изменения графика личного приема руководителей рекомендуется уточнять по телефону справочной или в разделе «График личного приема» на официальном сайте.
Как добраться
Здание Министерства находится в районе Хамовники (вн.тер.г. Муниципальный округ Хамовники).
- Метро «Фрунзенская» (Сокольническая линия) — примерно 0.8 км (пешком 10–12 мин).
- Метро «Спортивная» (Сокольническая линия) — в непосредственной близости.
Основные направления деятельности, по которым можно обратиться
Гражданам и организациям часто требуется связаться с Минстроем по следующим вопросам:
- Долевое строительство (закон 214-ФЗ), реестр застройщиков, защита прав дольщиков.
- Капитальный ремонт общих имуществ в МКД, региональные операторы, фонды капремонта.
- Управление МКД (ТСЖ, ЖСК, УК), тарифы на ЖКУ, качество коммунальных услуг.
- Газификация, водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение.
- Благоустройство территорий, дворов, общественных зон.
- Градостроительное регулирование, разрешения на строительство, экспертиза проектной документации.
- Программы реновации, переселения из аварийного жилья, «Доступная среда».
Рекомендации по обращению
- Предпочитайте электронную форму на сайте minstroyrf.gov.ru — это ускоряет регистрацию и контроль сроков ответа (стандартный срок — 30 календарных дней, в сложных случаях до 15 дней продления).
- При личном визите обязательно имейте при себе паспорт гражданина РФ для прохода в здание (режим доступа — пропускной).
- Для консультаций по типовым вопросам (тарифы, правила пользования жильем, порядок капремонта) часто быстрее обратиться в Жилищную инспекцию вашего субъекта РФ или в местную администрацию.
Информация актуализирована на основании открытых источников и официального сайта Минстроя России на . Контактные данные (телефоны, e-mail, адреса структурных подразделений) могут меняться; перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется проверить актуальность на minstroyrf.gov.ru.