Министерство здравоохранения Донецкой Народной Республики — республиканский орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики в сфере охраны здоровья граждан․ Одним из важных направлений деятельности ведомства является работа с обращениями граждан, которая организована в т․ч․ через официальный сайт Минздрава ДНР․
Руководство Министерства
На официальном сайте ведомства размещена актуальная информация о руководстве Министерства здравоохранения ДНР:
- И․ о․ министра здравоохранения — Александр Александрович Оприщенко;
- Заместитель министра здравоохранения — Александр Анатольевич Левченко․
Адрес Министерства: г․ Донецк (точный адрес указан в разделе «Контакты» на официальном сайте ведомства)․
Электронные обращения граждан
Работа с обращениями граждан в Минздраве ДНР осуществляется на основании Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․
Перед оформлением электронного обращения заявитель принимает условия подачи обращения на официальном сайте Министерства здравоохранения Донецкой Народной Республики․ При оформлении обращения заявитель выбирает свой статус (физическое лицо, представитель организации и т․ д․)․
Что необходимо указать в обращении
- Фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя;
- Почтовый адрес либо адрес электронной почты для направления ответа;
- Суть обращения — изложение вопроса, жалобы, предложения или заявления;
- При необходимости — подтверждающие документы и материалы в электронной форме․
Способы подачи обращений
Граждане могут направить обращение в Минздрав ДНР несколькими способами:
- Через официальный сайт — с помощью специальной электронной формы для обращений граждан;
- Почтовым отправлением — на адрес Министерства в г․ Донецке;
- При личном приёме — в порядке, установленном графиком приёма граждан должностными лицами;
- По телефону — для информирования о факте регистрации обращений граждан действует специальный телефонный номер․
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с законодательством Российской Федерации обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения․ В исключительных случаях срок может быть продлён, о чём заявитель уведомляеться дополнительно․
Дополнительные сервисы и полезная информация
На официальном сайте Минздрава ДНР также размещаются:
- Новости о деятельности Министерства и состоянии системы здравоохранения республики;
- Информация о работе медицинских организаций ДНР;
- Материалы профилактической направленности (например, о профилактике инфаркта, рекомендации в холодное время года);
- Карта сайта и форма для обращений граждан;
- Контактные данные структурных подразделений․
Горячая линия Росздравнадзора
Для вопросов соблюдения прав граждан в сфере охраны здоровья действует круглосуточная бесплатная горячая линия Росздравнадзора: ###-###-####․
Официальный сайт Министерства здравоохранения ДНР — это удобный инструмент взаимодействия граждан с органом власти․ Через электронную форму обращений жители республики могут оперативно сообщить о проблемах в сфере здравоохранения, задать вопросы, внести предложения по улучшению качества медицинской помощи․ Все обращения рассматриваются в установленном законом порядке, а заявители получают мотивированные ответы по существу поставленных вопросов․
Обратите внимание: актуальные контактные данные, график приёма граждан и форму электронного обращения рекомендуется уточнять непосредственно на официальном сайте Министерства здравоохранения ДНР․