Когда близкий человек перестаёт выходить на связь, а официальных известий нет, родственники нередко обращаются напрямую в Ростов-на-Дону, именно там работает Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП), расположенный на территории 1062-го окружного военного клинического госпиталя. Разберёмся, какую информацию там могут предоставить, кому и на каких условиях.

Кому предоставляют информацию

Сведения о смерти человека относятся к персональным данным и не подлежат разглашению посторонним. Поэтому информацию о погибшем могут дать:

• близким родственникам — при предъявлении документов, подтверждающих родство (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, паспорт);
• официальным представителям — при наличии нотариально оформленной доверенности;
• следователям и уполномоченным лицам — в рамках служебных процедур.

Посторонним людям, друзьям без документов о родстве и просто обратившимся «по звонку» подробные сведения, как правило, не сообщают.

Как проходит обращение в ЦПООП

Родственники, которые долго не могут получить сведения через воинскую часть или горячую линию Минобороны, часто приезжают в Ростов-на-Дону лично. Порядок действий обычно следующий:

1. С раннего утра занять очередь возле входа в ЦПООП и взять талон на встречу с военным следователем.
2. Заполнить розыскную карту: указать данные пропавшего, место службы, известные обстоятельства, особые приметы (татуировки, шрамы, номер жетона, особенности зубов).
3. Дождаться проверки по базе данных предполагаемых погибших;

Важно: если по описанию совпадений не найдено, опознание по фотографиям не проводится. На территорию самого морга посетителей не пускают, все мероприятия проходят в специально оборудованных палатках и боксах, где также работают вагончики для ожидающих.

Как происходит опознание

Идентификацию проводят сотрудники центра. Используются:

• личные вещи и жетон;
• особые приметы — татуировки, шрамы, переломы;
• данные стоматологической карты;
• при необходимости, молекулярно-генетическая экспертиза (ДНК-анализ), для которой у родственников берут образцы биоматериала.

Если опознание подтверждается, оформляются документы, и тело подготавливают к транспортировке в место захоронения. Срок хранения тела в морге ограничен — как правило, не более 30 дней без проведения дальнейших процедур.

Можно ли получить информацию по телефону

По телефону сотрудники могут подсказать лишь общий порядок действий и уточнить, какие документы потребуются. Конкретные сведения о личности погибшего по звонку, как правило, не сообщают — это связано с защитой персональных данных и необходимостью проверки личности обратившегося. Точные контакты и адреса следует уточнять через официальные каналы: горячую линию Минобороны РФ 117 (с мобильного) или через военный комиссариат по месту жительства.

Чем помогают волонтёры

Родственникам, которые не знают, с чего начать, помогают волонтёрские поисковые группы. Они собирают информацию о пропавшем: место службы, обстоятельства пропажи, особые приметы, и помогают выйти на связь с нужными службами, сопровождают семью в процессе поиска.

Какие документы взять с собой

• паспорт;
• документы, подтверждающие родство;
• фотографии пропавшего;
• военный билет или копию контракта (если есть);
• любые сведения: номер части, позывной, последние переписки.

Информацию о погибшем в ростовском ЦПООП дают, но только близким родственникам при личном обращении и после подтверждения родства. Самый надёжный путь — начать с горячей линии Минобороны и военкомата, а при отсутствии результата, приехать в Ростов-на-Дону лично, подготовив документы и максимально подробное описание примет. Помощь в поиске также оказывают волонтёрские организации.