Вопрос связи с родственниками погибших военнослужащих, проходящих через 522-й Центр приема, обработки и отправки погибших (ЦПООП) на базе 1062-го окружного военного клинического госпиталя в Ростове-на-Дону, является одним из самых тревожных для семей. Официальная процедура и реальная практика взаимодействия имеют существенные нюансы, о которых важно знать заранее.

Официальная процедура уведомления: кто и как должен звонить

Согласно действующим нормативным документам и уставам Вооруженных Сил РФ, прямой звонок из морга (ЦПООП) к родственникам не является стандартной процедурой первичного уведомления.

• Официальное извещение о гибели военнослужащего вносится в личное дело и направляется через командную цепочку: командир части → военкомат места призыва/проживания → уполномоченный орган по доставке извещения (часто сотрудники военкомата или администрации) лично вручают извещение родственникам под роспись.
• Роль ЦПООП: Основная задача Центра — идентификация, патологоанатомическое вскрытие (при необходимости), эмбальмирование, упаковка в цинковый гроб и подготовка к транспортировке в место захоронения.
• Контакт с семьей: Сотрудники ЦПООП могут связываться с родственниками уже после идентификации для согласования логистики передачи тела (куда отправлять, кто получает, оформление документов на погребение), но это происходит, когда личность установлена точно и есть данные для связи.

Почему звонка из морга может не быть (или быть задержанным)

На практике, описанной в открытых источниках (в т.ч. расследованиях «Верстки» и свидетельствах волонтеров), ситуация часто выглядит иначе:

1. Проблема идентификации: Тела поступают в больших партиях, часто без документов, с повреждениями, затрудняющими визуальное опознание. Процесс установления личности (по ДНК, зубным формулами, татуировкам, шрамам) может занимать недели и месяцы. Пока личность не установлена официально — морг не знает, кому звонить.
2. Отсутствие актуальных контактов: В личных делах или на телефонах погибших часто указываются устаревшие номера, либо телефоны самих бойцов, доступ к которым утерян.
3. Загрузка персонала: Персонал ЦПООП (военные врачи, патологоанатомы, конвои) физически не способен вести переписку и звонки со сотнями родственников ежедневно. Их задача — обработка тел.
4. Опознание «на фото»: Практика показала, что родственников часто вызывают в Ростов для опознания по фотографиям или видеозаписям отличительных примет (татуировки, рожки, шрамы), а не по лицу, из-за состояния тел. Приглашение делаеться через волонтерские чаты, военкоматы или по инициативе самих семей.

Что делать, если родственник пропал без вести: алгоритм действий

Не стоит ждать звонка из морга. Необходимо действовать проактивно по официальным каналам:

Обращение в военкомат / пункт призыва

Написать заявление о пропаже без вести (если нет извещения о гибели). Военкомат обязан запросить сведения из части и баз данных ЦПООП.

Сдача биоматериала для ДНК-экспертизы

Это главный инструмент идентификации. Нужно обратиться в экспертно-криминалистический центр МВД или СК РФ по месту жительства (или через военкомат) для взятия пробы ДНК (букальная эпителия) от близких родственников (мать, отец, дети). Данные заносятся в федеральную геноинформационную базу.

Официальный запрос в ЦПООП / Бюро СМЭ Ростова

Направить письменный запрос (через почту РФ с уведомлением о вручении или через Госуслуги/военкомат) с указанием:

• ФИО пропавшего, дата рождения, воинское звание, позывной;
• Место и предполагаемая дата гибели/пропажи;
• Ваши ФИО, степень родства, контактный телефон (частично ), адрес (частично );
• Наличие сданного ДНК (номер дела/протокола);
• Описание отличительных примет (татуировки, шрамы, особенности зубов, переломы).

Работа с волонтерскими сообществами и чатами

Существуют закрытые телеграм-чаты по направлениям БЗ (боевых заданий) и частям. Там публикуют фото отличительных примет, ищут позывных сослуживцев-выживших. Волонтеры часто помогают связаться с патологоанатомами ЦПООП для сверки карт примет.

Горячая линия Минобороны РФ

Единый справочно-информационный центр: 117 (бесплатно по РФ) или +7 () — (многочисленный). Позволяет уточнить статус: «пропал без вести», «умер от ран», «уточняется».

Сроки хранения и передачи тела

Согласно нормативным документам, тело может находиться в морге не более 30 дней без проведения дальнейших процедур (погребение, кремация, передача в родные места). Однако на практике, из-за сложностей идентификации, сроки могут увеличиваться. После идентификации и оформления документов (медицинское свидетельство о смерти, акт вскрытия, справка формы 206/у) тело передается родственникам или уполномоченным лицам (ритуальным агентствам) для транспортировки.

Риски и предостережения

• Мошенники: Не передавайте деньги за «ускоренный поиск», «доставку тела» или «опознание» посторонним лицам. Официальные услуги по доставке груза 200 оплачиваются государством/Минобороны через ритуальные агентства по тарифам.
• Ошибки идентификации: Из-за огромного потока тел и сложных условий возможны ошибки. Всегда требуйте результаты ДНК-экспертизы перед захоронением, если есть сомнения. Открытие цинкового гроба после пломбировки возможно только по решению следователя/суда.
• Психологическая нагрузка: Поездка в Ростов-на-Дону в ЦПООП для опознания — тяжелое испытание. Рекомендуется ехать не в одиночку, а с поддержкой психологов (есть при военкоматах, в ОНФ, «Защите Отечества») или доверенных лиц.

Ключевые контакты для справки (частично маскированы)

• 522 ЦПООП (1062 ОВКГ): г. Ростов-на-Дону, ул. , территория госпиталя. Режим работы для граждан: уточнять по телефонам госпиталя.
• Бюро судебно-медицинской экспертизы (Ростов-на-Дону): ул. , тел. +7 () —.
• Горячая линия Минобороны РФ: 117.
• Телефон доверия для участников СВО и семей (Минобороны): +7 () —.
• ОНФ (Общероссийский народный фронт) — помощь семьям: госуслуги/сайт ОНФ, раздел «Защита Отечества».

Краткий ответ: Звонок из ростовского морга (ЦПООП) к родственникам — это не гарантированный и не первичный канал уведомления. Это может произойти на стадии согласования передачи тела после успешной идентификации, но чаще инициаторами связи становятся сами родственники через военкоматы, волонтеров и официальные запросы.

Главная стратегия — не ждать, а искать: сдача ДНК, письменные запросы, работа через военкомат и профильные чаты. Только так можно минимизировать риск того, что тело будет захоронено как «безымянное» или передано не тем родственникам.

Статья подготовлена на основе открытых источников, нормативных актов РФ и практики взаимодействия семей с ведомствами. Данные актуальны на 2026 год. Процедуры могут меняться, уточняйте информацию в официальных структурах.