Данная статья составлена на основе открытых отзывов посетителей (Яндекс.Карты) и предназначена для помощи родственникам и близким, которым необходимо обратиться в морг 1602 Военного клинического госпитала (ВКГ) в Ростове-на-Дону. Ситуация с контактами и доступом специфична из-за расположения объекта на территории военной части.

Адреса и расположение

По отзывам посетителей, на данный момент функционируют два адреса, связанных с моргом:

• Основной (новый) морг: ул. Оганова, 22** (корпус Б). Именно сюда направляют для опознания и оформления документов.
• Старый морг / Точка перенаправления: ул. Оганова, 10; Посетители сообщают, что по этому адресу морг больше не работает, а охрана или сотрудники перенаправляют на адрес 22Б.
• Входная группа / Регистратура: Часто встречается упоминание, что первичный прием граждан организован в первой палатке/кабинке на территории по адресу ул. Оганова, 22Б. Также есть отзывы, что с ул. Дачная, 10 сразу отправляют на ул. Оганова, 22Б.

Важно: Объект находится на территории военной части (воинской единицы). Вокруг — закрытая зона, строгий режим доступа.

Телефоны и связь: критически важная информация

По факту: дозвониться по телефону практически невозможно.

• По множественным отзывам за разные периоды (2023–2025 гг.): телефоны не берут, трубки сбрасывают, автоматы молчат.
• Причина: на территории военной части отсутствует сотовая связь и интернет (заглушающие средства / особенности режима объекта).
• Сотрудники физически не могут принять вызов, даже если номер указан в справочниках.

Рекомендация: Не тратьте время на попытки позвонить. Единственный рабочий способ получить информацию, личный визит.

Порядок действий при личном визите (по отзывам)

1. Проход на территорию: Подойте к КПП (контрольно-пропускному пункту) по адресу ул. Оганова, 22Б. Сообщите охране цель визита (опознание, получение справки, поиск родственника). Обычно пускают пешком, машину на территорию частям не пускают, паркуйте снаружи.
2. Первичный прием (Палатка/Регистратура): Идите к первой палатке/кабинке у входа. Там дежурят сотрудники (часто — военнослужащие или гражданские сотрудники сопровождения).
3. Заполнение розыскной карты: Вам выдадут анкету/розыскную карту. Заполните её: ваши ФИО (по паспорту), ФИО искомого человека, контакты (хоть какие-то, на случай если связь появится).
4. Ожидание: После сдачи анкеты вас проведут в зал ожидания. Время ожидания может составлять от 1 до нескольких часов (в отзывах упоминается до 2–3 часов и более) из-за большого потока людей.
5. Беседа со специалистами: Вас вызовут к следователю / сотруднику морга / психологу. Проведут беседу, сделают копию паспорта, выдадут талон/направление.
6. Опознание / Получение информации: Дальнейшие действия (опознание фото/видео, выдача тела, оформление документов) координируются непосредственно сотрудниками на месте.

Режим работы и особенности доступа

• Официальный режим: Точное официальное расписание в открытых источниках отсутствует. По отзывам, прием ведется в дневное время (примерно с 09:00–10:00 до 16:00–17:00), но лучше прийти пораньше (до 10:00–11:00), чтобы успеть встать в очередь.
• Выходные/Праздники: Информация противоречива. Некоторые отзывы говорят о работе в будни, другие — о приеме в определенные дни недели. Уточняйте у охраны на КПП при приезде.
• Документы: Обязательно возьмите с собой паспорт (оригинал), документы на искомого (военный билет, паспорт, справка из части — если есть), доверенность (если действуете от имени другого родственника).

Анализ отзывов посетителей: плюсы и минусы

Ситуация оценивается посетителями крайне полярно. Ниже обобщенный опыт людей, бывавших на месте.

Позитивные моменты (что отмечают благодарные)

• Организация процесса: Многие отмечают, что прием граждан выстроен: есть регистратура, залы ожидания, выдача номерков/талонов.
• Психологическая помощь: На месте дежурят психологи, которые помогают справиться со стрессом, объясняют порядок действий.
• Человеческое отношение отдельных сотрудников: В отзывах есть благодарности конкретным навигаторам/кураторам (например, сотруднику по имени Егор), которые ведут за руку, объясняют план действий, поддерживают морально.
• Вежливость следователей/медиков: В разговорах один на один сотрудники часто относятся с пониманием и уважением к горюющим.

Негативные моменты и риски (на что жалуются)

• Полное отсутствие связи: Главная проблема — невозможность связаться заранее, узнать, есть ли тело, согласовать время приезда.
• Очереди и время ожидания: Из-за массового притока (СВО) очереди огромные, люди ждут часами на улице или в зале ожидания.
• Обвинения в коррупции/вымогательстве: В ряде отзывов (2024–2025 гг.) звучат серьезные обвинения: требование денег за информацию, за ускорение выдачи, за «нормальное» отношение к телу, сжигание биоматериалов без согласия, потеря тел. Администрация эти факты в открытую не комментирует, но посетители рекомендуют быть внимательными, не отдавать деньги «на лево», требовать официальных квитанций/договоров на платные услуги (если они оформляются легально).
• Хамство/Безразличие: Есть жалобы на грубое отношение со стороны отдельных сотрудников регистратуры/телефонистов (сброс трубки, отпирания).
• Сроки захоронения: Упоминаются сроки выдачи тела до 6 дней и более.

Практический чек-лист для поездки

• ☐ Паспорт (оригинал + копии, если есть возможность распечатать заранее, сэкономит время).
• ☐ Документы погибшего/пропавшего (военный билет, паспорт, справка из части, ДНК-справка, если сдавали).
• ☐ Доверенность нотариальная (если едете не ближайший родственник по закону, супруг/родитель/ребенок).
• ☐ Вода, еда, лекарства, зарядка для телефона (пावरбанк) — ждать придется долго, связи нет, магазинов рядом может не быть.
• ☐ Одежда по погоде, удобная обувь (территория большая, ходить много).
• ☐ Бумага и ручка (для записей, заполнения анкет, если бланки закончатся).
• ☐ Контакты следователя/военной части/поискового отряда (если есть) — записанные на бумаге.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать информацию через Госуслуги или единый справочник?

На практике — нет. Данные в морге военной части не интегрированы в гражданские базы данных в режиме реального времени. Единый справочник Ростова-на-Дону (например, 240-XX-XX или 112) часто не имеет актуальных номеров этого конкретного морга или номера несуществуют/не работают.

Что делать, если в морге говорят, что тела нет, но вы уверены, что он там должен быть?

1. Требуйте официальный письменный отказ/справку о том, что тела нет (с печатью и подписью).
2. Обращайтесь к следователю, который ведет дело о пропаже/смерти (у вас должен быть его контакт).
3. Проверяйте другие морги города (городские, патанатомии), иногда тела транспортируют туда при переполнении.
4. Связывайтесь с поисковыми отрядами (например, «Поисковые отряды России», «ЛизаАлерт» — группа «Военные»), они имеют опыт работы с ВКГ.

Можно ли заказать доставку тела (груз 200) через ритуальные агентства?

Да, ритуальные агентства в Ростове-на-Дону работают с 1602 ВКГ. Они знают процедуру получения тела, имеют пропуска/допуски. Но: агентство тоже не сможет дозвониться в морг заранее. Обычно агент приезжает лично, оформляет всё на месте. Уточняйте у агентства стоимость только за услуги доставки/оформления, не за «получение информации» или «проход».

Резюме

Морг 1602 ВКГ по адресу ул. Оганова, 22Б, это объект с закрытым режимом и отсутствием телефонной связи.

Единственный надежный способ взаимодействия — личный визит в дневное время с пакетом документов. Будьте готовы к ожиданию (2–4 часа), строгому контролю на КПП и эмоциональной нагрузке. При наличии возможности, лучше приехать вдвоем или втроем (для взаимной поддержки и помощи с документами/очередью).

Данная информация основана на открытых отзывах посетителей на Яндекс.Картах за период 2023–2025 гг. (дата актуальности выборки: ). Официальные реквизиты, режим работы и контакты могут меняться. Рекомендуеться сверять информацию у воинской части или следователя по делу.