Ростов-на-Дону — один из ключевых городов Юга России, где расположены крупные военные медицинские учреждения, включая ФГКУ «1602 Военный клинический госпиталь» Министерства обороны РФ. Для семей военнослужащих, которым необходимо получить информацию о близких, работают специальные службы поддержки и горячие линии. В этой статье мы собрали основные сведения о том, куда обращаться и как действовать.

Основные учреждения

В Ростове-на-Дону вопросами, связанными с военнослужащими, занимаются несколько структур:

• Военный клинический госпиталь (ФГКУ 1602 ВКГ) — расположен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Дачная, д. 10. Дополнительный корпус — ул. Оганова, д. 22Б.
• Отдел по работе с семьями военнослужащих — помогает родственникам с оформлением документов и получением информации.
• Центр поддержки участников СВО и членов их семей — г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 161. График работы: пн–пт с 9:00 до 18:00.

Горячие линии и телефоны

По соображениям конфиденциальности и во избежание ошибок приводим контакты в частично скрытом виде. Актуальные номера рекомендуется уточнять на официальных ресурсах Министерства обороны РФ и портале госуслуг региона:

• Справочная военного госпиталя: +7 (863) -72—
• Горячая линия для семей военнослужащих: +7 (863) -34-*- (по данным ряда источников — круглосуточно)
• Центр поддержки на ул. Лермонтовской: +7 (863) -85—
• Единый телефон доверия и поддержки: 8 800 550—*

Как действовать родственникам

Если вам необходимо получить информацию о военнослужащем, рекомендуется придерживаться следующего порядка:

1. Подготовьте документы. Паспорт, документы, подтверждающие родство (свидетельство о браке, о рождении), а также известные данные о военнослужащем: ФИО, дата рождения, номер воинской части (если известен).
2. Позвоните на горячую линию. Оператор подскажет порядок действий и при необходимости соединит с профильным отделом.
3. Обратитесь в центр поддержки лично. При личном визите специалисты помогут с оформлением запросов и документов.
4. Обратитесь в военкомат по месту жительства. Территориальные военные комиссариаты также принимают запросы от семей.
5. Используйте официальные каналы Минобороны РФ. На официальном сайте ведомства работают разделы для обращений граждан.

Психологическая поддержка

Семьям военнослужащих доступна бесплатная психологическая помощь:

• Телефон доверия экстренной психологической помощи МЧС России: +7 (495) -89—
• Региональные центры психологической поддержки семей участников СВО
• Волонтёрские штабы, работающие в круглосуточном режиме

Важные рекомендации

• Доверяйте только официальным источникам информации, сайтам Минобороны РФ, региональных органов власти и госучреждений.
• Не передавайте персональные данные и денежные средства третьим лицам, обещающим «ускорить» получение информации, — это может быть мошенничество.
• Все государственные услуги для семей военнослужащих предоставляются бесплатно.
• При недозвоне на горячую линию попробуйте позвонить позже — в периоды высокой нагрузки линии могут быть заняты.

В Ростове-на-Дону действует развитая система поддержки военнослужащих и их семей: от горячих линий военного госпиталя до профильных центров и волонтёрских штабов. Перед обращением подготовьте документы, используйте только проверенные официальные контакты и не стесняйтесь обращаться за психологической помощью — она предоставляется бесплатно и конфиденциально.