На текущий момент единого публичного «личного кабинета» морга СВО в Ростове-на-Дону для родственников не существует. Официальные взаимодействия с органами патологоанатомической службы, принимающими погибших военнослужащих, строятся через ведомственные каналы связи Министерства обороны РФ, военной прокуратуры и портала «Госуслуги».

Ниже приведена подробная инструкция по действиям, официальным контактам (с соблюдением правил маскировки персональных данных) и полезным сервисам на 19 сентября 2026 года.

Основные официальные каналы взаимодействия

Для решения вопросов, связанных с поиском, идентификацией и передачей тела погибшего военнослужащего, доставленного в медицинские организации или морги Ростовской области, необходимо использовать следующие каналы:

• Единый горячий телефон Минобороны РФ (по вопросам погибших/пропущенных): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по всей России).
• Военная прокуратура: Обращения принимаются через официальный сайт Генпрокуратуры РФ (genproc.gov.ru) или по телефонам garnisonных военных прокуратур Южного военного округа (контакты лучше уточнять на сайте прокуратуры региона).
• Командирование воинской части: Непосредственный командир или начальник штаба части, в которой состоял на службе военнослужащий, является первичным источником информации и координатором действий родственников.
• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Используется для оформления пособий, пенсий по случаю потери кормильца, наследования и получения справок (например, справки формы 33 о регистрации смерти). Личный кабинет на Госуслугах, это основной инструмент для получения государственных выплат.

Алгоритм действий родственников

1. Получение официального уведомления. Извещение о гибели вручается лично под роспись уполномоченным лицом воинской части или администрации города/района.
2. Связь с командиром части. Уточните, в какую именно медицинскую организацию или морг доставлено тело. В Ростове-на-Дону это, как правило, крупные клинические больницы с патанатомическими отделениями или специализированные военные медицинские учреждения.
3. Оформление доверенности. Для получения тела и документов в морге требуется нотариальная доверенность (если действует не близкий родственник, указанный в уведомлении) или паспорт (супруга, родителей, детей).
4. Идентификация. Проходит в присутствии следователя/дознавателя или уполномоченного лица части. Возможно ДНК-тестирование (материалы забираются в моргу/СМЭ бесплатно за счет государства).
5. Получение документов. В моргу выдается: Медицинское свидетельство о смерти (формы 106/у), Свидетельство о регистрации смерти (формы 33 — выдает ЗАГС на основании медсвидетельства), Акт осмотра трупа (если было следственное действие).
6. Транспортировка. Перевозка тела до места захоронения осуществляется за счет федерального бюджета (через воинскую часть или уполномоченные ритуальные агентства по госзаказу).

Крупнейшие морги и патанатомические отделения Ростова-на-Дону (справочно)

Тела погибших военнослужащих, как правило, поступают в патанатомические отделения крупных многопрофильных больниц города или в Военно-клиническую больницу. Точные адреса и телефоны конкретных отделений не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и соблюдения режима ЧС/СВО. Ниже приведены общие городские справочники (контакты частично маскированы):

• ГБУЗ «Ростовская областная клиническая больница» (Патанатомическое отделение): ул. Н, д. ; тел.: +7 (863) —**.
• ГБУЗ «Городская клиническая больница № 20» (Патанатомическое отделение): ул. В, д. ; тел.: +7 (863) —**.
• ГБУЗ «Городская клиническая больница № 4» (Патанатомическое отделение): пр. С, д. ; тел.: +7 (863) —**.
• Военно-клиническая больница (ВКБ) Минобороны РФ (г. Ростов-на-Дону): Контакты являются ведомственными. Доступ к информации имеют только через команду части или горячую линию Минобороны.

Важно: Прямой звонок в морг со стороны родственников без координации с командой части или военным прокурором часто не дает результата, так как доступ к информации о военнослужащих ограничен режимом военной тайны и законом о персональных данных.

«Личный кабинет» на портале Госуслуг: что там доступно

Хотя отдельного кабинета морга нет, в Личном кабинете ЕСИА (Госуслуг) родственникам доступны критически важные сервисы:

• Пособие на погребение: Оформляется онлайн (размер федерального пособия в 2025–2026 гг., 9 165,37 руб., индексируется ежегодно). Выплата производится в течение 10 дней после подачи заявления.
• Пенсия по случаю потери кормильца: Оформляется через раздел «Пенсины и пособия» → «Назначение пенсии». Требуются документы, полученные в моргу и ЗАГСе.
• Справка о регистрации смерти (Форма 33): Можно заказать электронную версию с усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) для удаленного оформления наследования, банковских счетов и т.д.
• Статус «Член семьи погибшего военнослужащего»: Дает право на меры социальной поддержки (ЖКХ, лекарства, санаторно-курортное лечение, бесплатный проезд).

Типичные ошибки и предупреждение от мошенников

Контакты для экстренной помощи и психологической поддержки

• Телефон доверия Минобороны РФ (психологическая помощь родственникам): ###-###-#### (доб. меню).
• Общероссийский телефон доверия для детей и родителей: 8-800-2000-122.
• МЧС России (Ростовская область): +7 (863) —* (для координации перевозки в экстренных случаях).

Резюме

Для работы с вопросами, связанными с пребыванием тела погибшего защитника Отечества в моргах Ростова-на-Дону, не требуется и не существует отдельного «личного кабинета» на сайте морга. Весь процесс координируется через:

1. Командирование воинской части (главный куратор).
2. Горячую линию Минобороны ###-###-####.
3. Личный кабинет на Госуслугах (для выплат и документов).
4. Военную прокуратуру (при нарушении сроков/процедур).

Рекомендуется фиксировать все обращения (номера исходящих документов, даты звонков, ФИО принявших специалистов) для последующей защиты своих прав в случае задержек.

Информация актуальна на . Контакты и реквизиты могут меняться, сверяйтесь с официальными источниками (сайт Минобороны РФ — mil.ru, Госуслуги, gosuslugi.ru, сайт Генпрокуратуры, genproc.gov.ru).