Жители Невинномысска нередко сталкиваются с вопросами, требующими вмешательства органов местного самоуправления: благоустройство дворов, состояние дорог, работа коммунальных служб, социальная поддержка. В таких случаях важно знать, как правильно обратиться к главе города и в администрацию. В этой статье подробно разберём все доступные способы обращения.
Кто возглавляет город
Город Невинномысск (Ставропольский край) возглавляет глава города — мэр, который руководит администрацией и отвечает за решение вопросов местного значения. Актуальную информацию о руководстве города, его заместителях и структуре администрации всегда можно найти на официальном сайте администрации города Невинномысска.
Адрес и режим работы администрации
Администрация города Невинномысска расположена по адресу:
- Почтовый адрес: 357100, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина, д. 59
- Режим работы: в рабочие дни с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00
- Телефон приёмной: 8 (865) — (уточняйте на официальном сайте)
Способы обращения к мэру и в администрацию
Личный приём
Запись граждан на личный приём к должностным лицам осуществляется в секторе по работе с обращениями граждан управления документационного и кадрового обеспечения администрации города. Приём ведётся по вопросам, отнесённым к компетенции конкретного должностного лица.
График личных приёмов граждан главой города и его заместителями публикуется на официальном сайте администрации в разделе «Обращения граждан». Перед визитом рекомендуется:
- Ознакомиться с графиком приёмов на сайте;
- Предварительно записаться через сектор по работе с обращениями;
- Взять с собой документ, удостоверяющий личность;
- Подготовить письменное изложение вопроса и копии подтверждающих документов.
Письменное обращение по почте
Обращение можно направить обычным почтовым отправлением по адресу: 357100, г. Невинномысск, ул. Гагарина, д. 59. В письме необходимо указать:
- ФИО полностью;
- Почтовый адрес для ответа;
- Суть обращения;
- Дату и личную подпись.
Электронное обращение через интернет-приёмную
На официальном сайте администрации города Невинномысска работает раздел «Обращения граждан», где можно подать обращение в форме электронного документа. Это самый быстрый и удобный способ: обращение регистрируется в день поступления, а ответ направляется на указанную электронную почту.
Круглосуточный ящик для обращений
Для круглосуточного приёма обращений граждан на здании администрации установлен специальный ящик. Опустить письменное обращение в него можно в любое удобное время, включая выходные и праздничные дни.
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:
- Обращение регистрируется в течение 3 дней с момента поступления;
- Ответ даётся в течение 30 дней со дня регистрации;
- В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Полезные советы
- Формулируйте вопрос чётко и по существу, это ускорит рассмотрение;
- Прикладывайте фотографии и документы, подтверждающие проблему;
- Сохраняйте копию обращения и номер регистрации;
- Если ответ не получен в срок, можно обратиться повторно или в вышестоящие инстанции — администрацию Ставропольского края или прокуратуру.
Обратиться к мэру Невинномысска и в администрацию города можно несколькими способами: лично по записи, по почте, через интернет-приёмную на официальном сайте или через круглосуточный ящик на здании администрации по адресу ул. Гагарина, 59. Выбирайте удобный вариант, соблюдайте требования к оформлению обращения — и ваш вопрос будет рассмотрен в установленные законом сроки.