Данная статья содержит справочную информацию о Центре приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП), расположенном по адресу ул. Оганова, 2* в г. Ростов-на-Дону. Здесь собраны актуальные контактные телефоны, режим работы и важные сведения для родственников и представителей ритуальных организаций.

Основные контактные телефоны

Для связи с учреждением используются следующие номера (частично маскированы в соответствии с правилами конфиденциальности):

• Единая круглосуточная горячая линия ЦПООП: +7 (863) —* (работает в рабочее время для консультаций и вызова дежурного сотрудника).
• Телефон дежурной смены / Вызов бригады: +7 (863) —* (круглосуточно для оформления доставки покойника).
• Справочно-информационная служба (ритуальные услуги): +7 (863) —* (помощь в оформлении документов и организации похорон).

Важно: Номера могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте Министерства здравоохранения Ростовской области или на портале Госуслуг.

Адрес и структурные подразделения

Основной объект находится по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, 2 (Ворошиловский район).

С апреля 2024 года часть процедур и приёмка перемещены в вновь построенный корпус по адресу: ул. Оганова, 2б. Также сохраняет актуальность адрес дополнительного входа/филиала: ул. Дачная, д. 1*.

Режим работы и приём граждан

• Приёмка покойников: Круглосуточно, без выходных.
• Выдача тел и документов родственникам: Обычно с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), в субботу — до 13:00. Воскресенье — выходной (только приёмка).
• Горячая линия (телефон +7 (863) —*): Работает в часы приёма посетителей для консультаций.

Порядок действий для родственников

1. Вызов бригады: В случае смерти в домашних условиях или на улице необходимо вызвать скорую помощь (103/112) для констатации факта смерти, а затем связаться с ЦПООП по горячей линии для организации перевозки.
2. Необходимые документы: Паспорт заявителя, паспорт покойника (или свидетельство о рождении), медицинское свидетельство о смерти (выдает врач скорой/поликлиники), полис ОМС.
3. Оформление на месте: При личном обращении в морг (ул. Оганова, 2* или 2*б) сотрудник дежурной смены поможет оформить направление на патанатомическое вскрытие (при необходимости) и выдачу тела.

Платные и бесплатные услуги

В рамках государственной гарантии бесплатно предоставляются:

• Патанатомическое вскрытие (по показаниям или заявлению родственников).
• Хранение тела в холодильной камере (в установленные сроки, обычно до 7 дней).
• Выдача Медицинского свидетельства о смерти (Форма 106/у).

Платные услуги (по тарифам учреждения): эмбальмирование, санитарная обработка, косметизация, одевание, аренда прощального зала, доставка спецтранспортом за пределы города.

Обратная связь и официальные каналы

Для направления обращений, жалоб или благодарностей можно использовать:

• Электронная почта: feedbackmorgrdn.mil.ru (официальный ящик учреждения).
• Почтовый адрес: 344009, г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, 2*.
• Официальный сайт Минздрава Ростовской области (раздел «Медицинские организации» -> «Патанатомические отделения»).

Важные предупреждения

• Остерегайтесь посредников: На территории морга и по телефонам могут действовать частные ритуальные агенты. Услуги государственного учреждения по вскрытию и хранению (в норме) — бесплатны. Оформляйте договоры только с проверенными ритуальными бюро.
• Военная специфика: Данное учреждение является гражданским объектом здравоохранения. Вопросы, касающиеся военнослужащих, решаются через военные комиссариаты и соответствующие военные госпитали.
• Актуальность данных: Информация актуальна на . Перед визитом обязательно звоните по горячей линии для подтверждения рабочего корпуса (основной или новый по ул. Оганова, 2б).

Статья носит исключительно информационный характер. Адреса и телефоны приведены частично замаскированными (**) в целях защиты персональных данных и соблюдения правил публикации. Для получения точных цифр обращайтесь к официальным справочникам 109/112 или сайту ведомства.