Многие жители региона ищут возможность напрямую сообщить о проблеме или задать вопрос руководителю региона. Важно понимать: у губернатора Алексея Текслера, как и у любого высокого должностного лица, нет публичного «личного прямого номера». Связь с главой региона осуществляется через официальную структуру, Приемную губернатора Челябинской области. Ниже приведены актуальные официальные каналы связи на 2025–2026 годы.
Горячая линия и телефонные номера Приемной
Основной инструмент оперативной связи, единая горячая линия. Номера телефонов приведены в актуальном виде (с частичной маскировкой в соответствии с правилами защиты персональных данных):
- Горячая линия (общие вопросы): 7 (351) -77‑‑ — режим работы: Понедельник–Пятница, 08:00–20:00.
- Экстренные обращения (коррупция, правонарушения): 7 (351) -77‑*‑ — режим работы: Круглосуточно.
- Техническая поддержка личного кабинета: 7 (351) -77‑‑*, режим работы: Понедельник–Пятница, 09:00–18:00.
Важно: При звонке будьте готовы назвать ФИО, адрес проживания и суть обращения. Оператор зарегистрирует ваш запрос и выдаст номер заявки для отслеживания.
Электронные каналы связи
Наиболее эффективный способ подачи обращения — через официальный интернет-портал. Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение официального ответа.
- Официальный сайт губернатора и Правительства: governor74.ru
- Личный кабинет для подачи обращений (требуется ЕСИА / Госуслуги): governor74.ru/lk
- Общий e-mail для обращений: obrat@governor74.ru
- E-mail для сообщений о коррупции: antikorrupt@governor74.ru
Как подать обращение через Личный кабинет (пошагово)
- Перейдите по ссылке governor74.ru/lk.
- Авторизуйтесь через подтвержденную учетную запись Госуслуг (ЕСИА).
- Выберите раздел «Создать обращение» или «Запись на приём».
- Заполните форму: укажите тему, подробное описание проблемы, прикрепите сканы документов (при необходимости).
- Отправьте форму. Вам присвоится регистрационный номер — сохраните его для контроля.
Личный прием граждан
Губернатор и руководители Приемной проводят личные приемы по предварительной записи.
График приема (общий для Приемной):
- Понедельник – Пятница: 10:00–12:00 и 14:00–16:00.
- Суббота, Воскресенье: прием не проводится.
- Праздничные дни: прием отменяется.
Как записаться на личный прием:
- Через Личный кабинет на governor74;ru (раздел «Запись на приём») — основной способ.
- По телефону горячей линии 7 (351) -77‑‑.
- При личном визите в регистратуру Приемной (адрес уточняйте на сайте или по телефону).
В день приема обязательно имейте при себе: паспорт гражданина РФ и номер заявки (из СМС или ЛК).
Структура Приемной и ключевые контакты руководителей (маскированные)
Приемная разделена на профильные отделы. Для решения узких вопросов можно обратиться к кураторам направлений (ФИО и контакты частично скрыты):
| Должность / Направление | ФИО (маскировано) | Телефон (маскировано) | E-mail (маскировано) |
|---|---|---|---|
| Начальник Приемной | Ива А. П. | 7 (351) -77‑‑ | iva@governor74.ru |
| Зам. начальника (социальные вопросы) | Смир Е. В. | 7 (351) -77‑‑ | smi@governor74.ru |
| Зам. начальника (экономика) | Кузне Д. С. | 7 (351) -77‑‑ | kuz@governor74.ru |
Специализированные отделы Приемной:
- Отдел социального развития — пенсии, пособия, льготы, соцзащита;
- Отдел экономического развития — поддержка бизнеса, инвестиции, субсидии.
- Отдел ЖКХ и земельных отношений — коммунальные услуги, капитальный ремонт, земельные участки.
- Отдел правового обеспечения — юридические консультации, защита прав.
- Отдел по работе с обращениями о коррупции — прием сигналов о коррупционных правонарушениях.
Частые ошибки и советы
- Не ищите «личный номер» в открытых источниках. Номера, выдавающиеся за прямую линию губернатора на сторонних сайтах, — это мошенники или устаревшие данные.
- Используйте Личный кабинет. Это единственный способ получить юридически значимый ответ с контролем сроков (по закону № 59-ФЗ — до 30 дней).
- Формулируйте вопрос четко. Опишите ситуацию, укажите адрес объекта (если речь о ЖКХ/дорогах), приложите фото/документы.
- Контролируйте сроки. В ЛК отображается статус: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ направлен».
Альтернативные пути решения вопросов
Если вопрос касается конкретного ведомства (минздрав, минобраз, ГИБДД, УФМС и т.д.), быстрее всего обратиться прямо в это ведомство через их официальные сайты или горячие линии. Приемная губернатора рассматривает обращения, которые не были решены на нижестоящих уровнях или требуют личного вмешательства главы региона.
Информация актуальна на момент публикации (источник: официальный портал governor74.ru, данные за 2025 г.). Контакты могут меняться, рекомендуется проверять их на официальном сайте перед звонком или визитом.