Многие военнослужащие и члены их семей, проживающие в Екатеринбурге, ищут контакты «Расчетного центра города Екатеринбург Минобороны РФ». Важно сразу прояснить ключевой момент: отдельного территориального расчетного центра в Екатеринбурге не существует.

Единый расчетный центр (ЕРЦ) МО РФ — единый оператор выплат

С 2013 года все функции по расчету и выплате денежного довольствия военнослужащим ВС РФ централизованы в Едином расчетном центре Министерства обороны Российской Федерации (ЕРЦ МО РФ). Данная структура находится в г. Москва (ул. Спартаковская, д. , -й этаж).

Территориальные управления (ранее существовавшие гарнизонные/городские расчетные центры) ликвидированы или реорганизованы в структурные подразделения ЕРЦ. Для Екатеринбурга, входящего в состав Центрального военного округа (ЦВО), вопросами расчетов занимается соответствующее Управление (расчетное) ЦВО внутри структуры ЕРЦ в Москве.

Основные контактные телефоны ЕРЦ МО РФ (актуальные на 2026 год)

Взаимодействие с центром строится преимущественно дистанционно (через Личный кабинет, почту, горячую линию). Ниже приведены официальные номера. В соответствии с правилами маскировки персональных данных и номеров, последние цифры скрыты.

Горячая линия ЕРЦ (бесплатный звонок по РФ)

• 8-800-200-22- — основной номер единого консультационного центра (Call-центр).
• 8-800-737-77- — альтернативный федеральный номер горячей линии (указан на официальных ресурсах).

Режим работы горячей линии (время московское):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота – Воскресенье: 09:00 – 18:00

Дополнительные многоканальные телефоны консультационного отдела (Москва)

• 8-495-951-18-
• 8-495-693-66-
• 8-495-693-65-

(линии с по на конце номера)

Специализированные отделы (для сложных вопросов)

• Отдел денежного довольствия: 8-499-263-32-
• Отдел заработной платы: 8-499-263-31-**

Структура ЕРЦ, касающаяся Екатеринбурга (ЦВО)

Внутри ЕРЦ функционирует Управление (расчетное) ЦВО, ВВО. Именно это структурное подразделение курирует выплаты для военнослужащих, служащих в частях Центрального военного округа (штаб округа расположен в Екатеринбурге).

При обращении в Call-центр или через Личный кабинет обязательно указывайте, что вы относитесь к ЦВО, чтобы запрос был перенаправлен к нужным специалистам.

Как обратиться в ЕРЦ из Екатеринбурга: основные каналы

1. Личный кабинет на портале cabinet.mil.ru (ЕСИА/Госуслуги). Это основной и самый быстрый способ. Здесь можно:
   • Посмотреть расчетные ведомости (ЛСВ);
   • Отследить статус выплаты;
   • Создать обращение/жалобу с прикреплением сканов документов;
   • Получить официальный ответ в электронном виде.
2. Электронная почта структурных подразделений. Адреса защищены от спам-ботов, доступны на сайте nachfin.info в разделе «ЕРЦ» (требуется включенный JavaScript). Основные направления: консультационный отдел, секретарь, юридический отдел, административно-нормативный отдел, управление банковских расчетов, IT-отдел.
3. Почтовое обращение. Адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. * (ЕРЦ МО РФ). В письме обязательно укажите: ФИО, воинское звание, должность, личный номер (СНИЛС), суть вопроса, телефон для связи.
4. Личный прием (только по пропуску). Заказ пропуска на проход в здание ЕРЦ (5-й этаж) осуществляется по телефону: 8-495-693-65-**. На 4-м этаже находится база данных колл-центра для проверки информации по выплатам.

Какие данные подготовить перед звонком или обращением

Для идентификации личности и быстрого поиска дела в автоматизированной системе «Обезьянка» (АС «Денежное довольствие») оператору или специалисту необходимы:

• Личный номер военнослужащего (или СНИЛС для гражданских лиц);
• Воинское звание;
• Должность (воинская);
• Фамилия, Имя, Отчество полностью;
• Для алиментополучателей — ФИО алиментоплатильщика;
• Суть вопроса/проблемы;
• Контактный телефон для обратной связи.

Частые вопросы военнослужащих Екатеринбурга

Есть ли в Екатеринбурге представительство ЕРЦ для личного приема?

Нет. Личный прием граждан ведется только в Центральном офисе ЕРЦ в Москве (по предварительно заказанному пропуску). В гарнизонах (в т.ч. в Екатеринбурге) функционируют финансовые отделы (службы финансов) воинских частей. Первичные документы (рапорты, справки, изменения реквизитов) сдаются именно в финансовой службе своей части, которая передает их в ЕРЦ по защищенным каналам связи.

Куда обратиться, если зарплата не поступила на карту?

1. Проверить ЛСВ в Личном кабинете cabinet.mil.ru (есть ли начисление, верны ли реквизиты банка).
2. Обратиться в финансовую службу своей воинской части (старший казначей/начальник финслужбы), они видят статус отправки платежного поручения в банк.
3. Если часть подтвердила отправку, а денег нет, связаться с банком-эмитентом карты (колл-центр банка).
4. Если банк не видит перевода, звонить на Горячую линию ЕРЦ 8-800-200-22-** или писать через ЛК.

Как сменить банковские реквизиты для выплаты?

Заявление о смене реквизитов (форма установленного образца) сдается в финансовой службе воинской части. Самостоятельно в ЕРЦ (Москве) или через колл-центр сменить реквизиты нельзя — это требует подписи командира (начальника) и печати части, а также внесения данных в АС «Денежное довольствие» оператором части.

Важные напоминания

• Остерегайтесь мошенников. Сотрудники ЕРЦ никогда не просят назвать полный номер карты, CVV/CVC-код, коды из СМС (Госуслуг, банка) по телефону.
• Официальный сайт для входа в Личный кабинет: cabinet.mil.ru (проверяйте адрес в строке браузера).
• Информационный ресурс для военнослужащих: nachfin.info (раздел «Сервисы» -> «ЕРЦ»).
• Руководитель ЕРЦ: Лощенова О.В. (телефон руководителя: 8-495-693-65-). Заместитель начальника управления: Билевич И.В. (8-499-263-33-).

Данная статья носит справочный характер. Контактные телефоны и адреса могут изменяться. Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном портале cabinet.mil.ru или сайте nachfin.info.