Потеря связи с близким человеком, проходящим службу, — тяжёлое испытание для любой семьи. Многие родственники ищут информацию о том, куда обращаться в Ростове-на-Дону, как работает приём граждан и какие шаги нужно предпринять в первую очередь. В этой статье мы собрали общедоступную информацию, которая поможет сориентироваться.

Куда привозят погибших военнослужащих в Ростове-на-Дону

Основным учреждением, куда доставляют погибших военнослужащих, является 1602 военный клинический госпиталь. Процедуры опознания и работа с родственниками организованы по адресу: ул. Оганова, 22Б (Ростов-на-Дону). Старый корпус располагался по адресу ул. Оганова, 10, однако, по отзывам посетителей, приём граждан ведётся именно в новом здании.

Почему сложно дозвониться

По многочисленным отзывам людей, посещавших учреждение, дозвониться по телефону практически невозможно. Причины:

• в районе расположения учреждения отсутствует устойчивая мобильная связь и интернет;
• огромный поток обращений — сотрудники физически не успевают отвечать на звонки;
• основной формат работы — личный приём граждан.

Поэтому наиболее надёжный способ получить информацию, личное посещение.

Как проходит приём граждан: пошагово

1. Прибытие по адресу ул. Оганова, 22Б. У входа работают сотрудники, которые подскажут порядок действий.
2. Регистрация. В регистратуре записывают ваши паспортные данные и данные разыскиваемого, сообщают номер очереди.
3. Заполнение анкеты (розыскной карты). В зале ожидания вы заполняете документы и сдаёте их сотрудникам.
4. Ожидание. Время ожидания может составлять несколько часов из-за большого количества посетителей.
5. Беседа со следователем. Вам сообщат имеющуюся информацию, при необходимости организуют процедуру опознания и сдачу биоматериала для генетической экспертизы.

На месте работают психологи и медицинские работники, которые поддерживают родственников. Посетители отмечают, что сотрудники относятся к людям с пониманием и подробно объясняют порядок действий.

Что взять с собой

• паспорт;
• документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке);
• фотографии разыскиваемого, данные об особых приметах (татуировки, шрамы);
• информацию о группе крови, стоматологические карты — если есть;
• воду и необходимые лекарства — ожидание может быть долгим.

Альтернативные способы получить информацию

Если личный визит невозможен, воспользуйтесь официальными каналами:

• Единая горячая линия «117» — для родственников военнослужащих;
• Горячая линия Министерства обороны РФ: 8-800-200— (номер доступен на официальном сайте ведомства);
• Военный комиссариат по месту жительства — подача официального запроса;
• Воинская часть, где проходил службу военнослужащий, — письменный запрос о предоставлении информации;
• Следственный комитет РФ — по вопросам установления личности и экспертиз.

Важные рекомендации

Не доверяйте посредникам. К сожалению, встречаются случаи, когда неизвестные лица предлагают «информацию за деньги». Все процедуры опознания и выдачи информации родственникам проводятся бесплатно и только официальными сотрудниками.

Сохраняйте спокойствие и фиксируйте всё письменно. Записывайте даты обращений, фамилии сотрудников, номера входящих документов — это поможет при повторных обращениях.

Обращайтесь за психологической поддержкой. Помимо специалистов на месте, помощь оказывают региональные кризисные центры и фонды поддержки семей военнослужащих.

Телефонная связь с учреждением на ул. Оганова в Ростове-на-Дону фактически отсутствует, поэтому основной способ получения информации — личное посещение с полным пакетом документов. Параллельно используйте горячую линию 117 и официальные запросы через военкомат. Наберитесь терпения, действуйте последовательно и не оставайтесь наедине со своей бедой — поддержка существует, и ей можно воспользоваться.