Данная статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на 18 сентября 2026 года. Она предназначена для родственников и близких военнослужащих, которым необходимо обратиться в Центр приема, обработки и отправки погибших (ЦПООП) в Ростовской области.

Наличие единого справочного телефона

Важное уведомление: Официальный единый номер телефона справочной или приемной 522 ЦПООП не опубликован в открытых источниках.

Согласно информации из проверенных источников, входящие звонки граждан не принимаются по единой горячей линии. Связь с центром организуется иным способом (подробности см. ниже). Любые номера, встречающиеся в сторонних базах данных или на агрегаторах организаций, как правило, являются неактуальными или ошибочными.

Адрес и реквизиты центра

На текущий момент центр расположен по следующему адресу (с соблюдением правил маскировки персональных данных):

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, д. 2* Б
• Почтовый индекс: 3440*

Внимание: Адрес «Улица Дачная, д. 10» является устаревшим. На данном месте ЦПООП более не находится. Просьба использовать только актуальный адрес на улице Оганова.

График работы

Режим работы центра был изменен в ходе реорганизации (переход от палаточного городка к капитальному зданию):

• Будние дни и суббота: с 9:00 до 18:00.
• Воскресенье и праздничные дни: сокращенный день, прием обычно заканчивается к 13:00.
• Выходных дней нет: центр работает без перерывов на протяжении недели.

Рекомендуется прибывать заранее, так как запись в очередь ведется самостоятельно в тетрадях (живая очередь), и можно встать в очередь с вечера предшествующего дня.

Как связаться с ЦПООП и попасть на прием

Поскольку единый телефон отсутствует, алгоритм действий для родственников следующий:

1. Обращение во воинскую часть: Основной канал взаимодействия — через «направленцев» воинской части, в которой служил (служит) военнослужащий. Именно через часть передаются списки на прием в ЦПООП.
2. Самостоятельный приезд: Приезд на территорию центра по адресу выше возможен, но вход и прием производятся только при наличии оснований (направления, документов, подтверждающих родственные отношения).
3. Предварительная отправка документов: Для подачи сведений о пропавшем или погибшем военнослужащем заполняется специальный бланк. Его можно направить в 522 ЦПООП заранее (через воинскую часть или почтовым путем), что ускорит процедуру на месте.

Организация приема на территории (актуальное состояние)

Ранее центр функционировал в формате палаточного городка. На данный момент проведена реорганизация:

• Палатки и боксы демонтированы.
• Работа ведется в одном капитальном здании с отдельными кабинетами.
• Логика прохождения процедур сохранена: Оформление документов → Ожидание → Прием у следователя.
• На территорию морга (холодильники/путевки) посторонних лиц не пускают, все мероприятия (опознание по фото, оформление) проходят внутри кабинетов здания.

Структура приема и ключевые этапы

Процедура занимает около 2 часов. Посетителей принимают группами (по 3 человека к следователю, от одной семьи — не более 2-х).

Основные этапы:

• Медицинский кабинет: Сдача биоматериала (ДНК) для идентификации. На дежурстве постоянно присутствует медработник.
• Кабинет оформления документов (Розыск): Заполнение розыскной карты, копирование паспорта и документов на пропавшего. Выдача талона к следователю с номером очереди. Здесь же работают представители Следственного комитета (СК) и Министерства обороны (МО).
• Зона ожидания: Комната для отдыха перед приемом у следователя.
• Кабинет следователя: Работают 3 следователя. Сверка данных розыскной карты с данными о погибших (жетоны, шрамы, татуировки, одежда). Важно: Если по описанию совпадений не найдено, опознание по фотографиям не производится.

Что обязательно взять с собой

• ✅ Фотографии пропавшего/погибшего военнослужащего (лицо, отличительные приметы, татуировки, шрамы — в хорошем качестве, распечатанные).
• ✅ Извещение (если оно уже получено).
• ✅ Документы родственника: Паспорт, свидетельство о браке/рождении (подтверждающие родство).
• ✅ Документы на пропавшего: Военный билет, паспорт, копии приписных документов (если есть).
• ✅ Вода и еда (сухопайки): Кафе/буфет с чаем и печеньем больше не работает. Перекусить на месте невозможно.
• ✅ Зарядка для телефона / Пауэрбанк: На территории комплекса практически не работает сотовая связь (все операторы).

Медицинская и психологическая поддержка

На территории центра постоянно дежурят:

• Медицинский работник (оказание первой помощи, забор ДНК).
• Психологи — они сопровождают родственников на всех этапах: от входа в здание до завершения приема у следователя. Это критически важно с учетом тяжелого психологического воздействия (просмотр фотоматериалов).

Также доступна дистанционная психологическая помощь через портал «Госуслуги» (раздел поддержки участников СВО и их семей).

Важные организационные нюансы

• Связь: Заранее договоритесь с сопровождающими/водителями о точке сбора и времени уезда, так как позвонить с территории центра почти невозможно.
• Фото/Видео: Съемка на территории и внутри кабинетов, как правило, запрещена или строго ограничена администрацией. Уточняйте у дежурных.
• Страховые выплаты: Оформление выплат родственникам погибших производится отдельно, через Социальный фонд России (СФР) и военкоматы/воинские части. В ЦПООП выдают документы, необходимые для этого (справки, акты).

Резюме

Единого телефона справочной 522 ЦПООП нет. Основной способ взаимодействия — через воинскую часть военнослужащего («направленцы»). При личном приезде используйте адрес: г. Ростов-на-Дону, ул; Оганова, д. 2** Б (режим 9:00–18:00, вс/праздники до 13:00). Готовьтесь к отсутствию связи, питания и длительному ожиданию. Обязательно возьмите фото пропавшего и документы, подтверждающие родство.

Информация может меняться. Рекомендуется уточнять актуальные детали в воинской части или через официальные каналы Министерства обороны РФ.