Федеральная служба безопасности Российской Федерации обеспечивает защиту граждан и государства, в т.ч. на территории Луганской Народной Республики. Для оперативной связи с ведомством действуют телефоны доверия, горячие линии и приёмные, куда может обратиться любой гражданин. В этой статье расскажем, какие каналы связи существуют, по каким вопросам стоит звонить и как правильно оформить обращение.
Общероссийские номера ФСБ
Единые контакты ФСБ России действуют на всей территории страны, включая Луганскую Народную Республику:
- Телефон доверия ФСБ России: 8 (495) -24— — работает круглосуточно;
- Бесплатная горячая линия: 8-800-224— — звонок бесплатный из всех регионов РФ;
- Приёмная ФСБ России: 8 (495) -24—.
Через эти номера можно сообщить информацию, представляющую общественную значимость, а также получить консультацию по вопросам компетенции ведомства.
Как связаться с территориальным органом ФСБ в ЛНР
Актуальные контактные данные территориальных органов безопасности публикуются на официальном сайте ФСБ России (fsb.ru) в разделе «Информация о способах связи с территориальными органами». Там же размещены адреса приёмных и график личного приёма граждан.
Дополнительно в Луганске работают:
- Call-центр общественной приёмной Главы ЛНР: (0642) -8—, (0642) -8— — поможет направить обращение в нужное ведомство;
- Горячая линия пресс-центра Главы ЛНР — для справочной информации.
Также для граждан, прибывающих в Российскую Федерацию из Донецкой и Луганской Народных Республик, действует специальная горячая линия, где можно получить консультацию по вопросам размещения, документов и социальной поддержки.
По каким вопросам стоит обращаться
Звонить на телефон доверия и горячую линию ФСБ целесообразно в следующих случаях:
- Сообщение о готовящихся или совершённых преступлениях террористической направленности.
- Информация о фактах шпионажа, диверсиях, незаконном обороте оружия и взрывчатых веществ.
- Сведения о контрабанде и незаконном пересечении государственной границы.
- Информация о коррупционных проявлениях в силовых структурах.
- Вопросы, связанные с пограничным режимом и порядком пересечения границы.
В каких случаях операторы не смогут помочь
Горячая линия ФСБ не предназначена для решения бытовых и гражданско-правовых вопросов. По следующим темам следует обращаться в другие инстанции:
- бытовые конфликты, кражи, мошенничество — в органы полиции (телефон 102);
- угроза жизни и здоровью, чрезвычайные ситуации, единый номер экстренных служб 112;
- трудовые, жилищные и семейные споры — в суд или профильные ведомства.
Как правильно оставить обращение
Чтобы обращение было рассмотрено оперативно, рекомендуется:
- Чётко и по существу изложить суть проблемы или известной вам информации.
- Указать время, место и обстоятельства события, если сообщаете о правонарушении.
- По возможности оставить контактные данные для обратной связи (анонимные сообщения также принимаются и проверяются).
- При письменном обращении использовать официальный сайт ведомства или личный приём в территориальном органе.
Полезные советы
- Перед звонком проверяйте актуальность номеров на официальном сайте ФСБ России, контакты могут обновляться.
- Не передавайте заведомо ложные сведения: ложный донос о готовящемся теракте влечёт уголовную ответственность.
- В экстренной ситуации, когда есть непосредственная угроза жизни, в первую очередь звоните по номеру 112.
Горячие линии и телефоны доверия ФСБ — важный инструмент взаимодействия граждан с органами безопасности. Жители Луганской Народной Республики могут воспользоваться как общероссийскими номерами (8-800-224—, телефон доверия 8 (495) -24—), так и местными каналами связи через общественную приёмную Главы ЛНР. Актуальную информацию всегда следует уточнять на официальных ресурсах ведомства.