Каждый житель Ленинградской области имеет право обратиться к Губернатору региона с вопросом‚ жалобой или предложением. Сегодня сделать это можно несколькими способами: через электронную приёмную на официальном портале‚ по почте‚ по телефону или при личном визите. В этой статье подробно расскажем‚ как правильно подать обращение и что для этого нужно.
Что такое электронная приёмная Губернатора Ленинградской области
Электронная приёмная — это специальный раздел на официальном портале Администрации Губернатора и Правительства Ленинградской области‚ через который граждане могут направить письменное обращение в режиме онлайн. Это самый быстрый и удобный способ связи с органами власти: не нужно никуда ехать‚ достаточно заполнить форму на сайте.
Обращения‚ поступающие через электронную приёмную‚ рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Стандартный срок ответа составляет 30 дней с момента регистрации обращения.
Как подать обращение через интернет: пошаговая инструкция
- Зайдите на официальный портал Правительства Ленинградской области.
- Найдите раздел «Обращения граждан» или «Электронная приёмная».
- Заполните форму: укажите фамилию‚ имя‚ отчество‚ адрес электронной почты или почтовый адрес для ответа.
- Изложите суть обращения. Текст должен быть грамотным‚ без оскорблений и нецензурной лексики — иначе обращение могут оставить без ответа.
- При необходимости прикрепите подтверждающие документы (сканы‚ фотографии).
- Отправьте обращение и сохраните номер регистрации для отслеживания статуса.
Почтовый адрес приёмной граждан
Письменное обращение можно отправить по почте или привезти лично по адресу:
191311‚ г. Санкт-Петербург‚ Суворовский пр.‚ д. 67‚ кабинет 131, Приёмная граждан Правительства Ленинградской области.
При личном посещении необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность. Личный приём граждан членами Правительства и вице-губернаторами Ленинградской области проводится по предварительной записи согласно утверждённому графику‚ который публикуется ежемесячно на официальном портале.
Районные приёмные Губернатора
Для удобства жителей в муниципальных районах области работают территориальные приёмные Губернатора. Вот несколько примеров:
- Приозерский район: 188760‚ г. Приозерск‚ ул. Советская‚ д. 18. Приём ведёт руководитель приёмной Боярищева Е. В., понедельник с 14:00 до 17:00‚ вторник с 10:00 до 13:00.
- Волховский район: 187406‚ г. Волхов‚ Кировский пр.‚ д. 32‚ каб. 111. Руководитель приёмной — Дерябин К. П.‚ телефон: 8 (813)-83-75;
- Гатчинский район: приёмные дни — понедельник и пятница с 14:00 до 17:00‚ телефон: +7 (813)-37-70.
- Выборгский район: приёмная создана для совершенствования работы с обращениями граждан‚ актуальный график публикуется на портале района.
Актуальные адреса и телефоны всех районных приёмных можно уточнить на официальном портале Ленинградской области в разделе «Контакты».
Требования к содержанию обращения
Чтобы обращение было принято и рассмотрено‚ важно соблюдать несколько правил:
- указывать достоверные персональные данные — анонимные обращения не рассматриваются;
- излагать суть вопроса чётко и по существу;
- не использовать оскорбления‚ угрозы и нецензурную лексику;
- не направлять повторно одно и то же обращение‚ если на него уже дан ответ по существу.
Что делать‚ если ответ не получен
Если в течение 30 дней ответ не поступил‚ гражданин вправе:
- обратиться повторно с указанием реквизитов первого обращения;
- направить жалобу в прокуратуру Ленинградской области;
- обжаловать действия (бездействие) должностных лиц в судебном порядке.
Электронная приёмная Губернатора Ленинградской области — эффективный инструмент диалога между жителями региона и властью. Благодаря онлайн-форме‚ сети районных приёмных и возможности личного приёма каждый гражданин может выбрать наиболее удобный способ донести свою проблему до руководства области. Главное — корректно оформить обращение и указать достоверные контактные данные для получения ответа.