Каждый житель Рязанской области имеет законное право обратиться к главе региона с вопросом, жалобой или предложением. В этой статье мы подробно расскажем, как направить обращение губернатору Рязанской области Павлу Викторовичу Малкову, какие способы связи существуют и как правильно составить текст обращения.
Кто такой Павел Малков
Павел Викторович Малков возглавляет Рязанскую область с 2022 года. До назначения на пост главы региона он руководил Федеральной службой государственной статистики (Росстат); В марте 2022 года он был назначен временно исполняющим обязанности губернатора, а затем избран на должность главы региона.
Способы подачи обращения
Существует несколько официальных каналов связи с губернатором и правительством Рязанской области:
Электронная приёмная на официальном сайте
Самый удобный и быстрый способ — подать обращение через интернет-приёмную на официальном портале Правительства Рязанской области. Для этого необходимо:
- Перейти на сайт Правительства региона в раздел «Интернет-приёмная» (ryazangov.ru/reception/message/);
- Заполнить форму, указав фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты;
- Изложить суть обращения;
- При необходимости прикрепить подтверждающие документы;
- Отправить обращение и сохранить номер регистрации.
Письменное обращение по почте
Письменное обращение можно направить по адресу: 390000, г. Рязань, ул. Ленина, д. 30. Также документы можно сдать лично в приёмную Правительства Рязанской области по адресу: г. Рязань, ул. Ленина, д. 28.
Телефон горячей линии
В период проведения прямых линий с губернатором жители могут позвонить по телефону горячей линии: +7 (4912) -5— (номер публикуется на официальном сайте перед началом мероприятия).
Платформа «Госуслуги. Решаем вместе»
Ещё один удобный способ — оставить сообщение на платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Во время прямых линий обращения принимаются с пометкой «Прямая линия».
Личный приём
Граждане могут записаться на личный приём к должностным лицам Правительства области через приёмную. График приёма публикуется на официальном сайте региона.
Как правильно составить обращение
Чтобы обращение было рассмотрено быстро и по существу, следуйте этим рекомендациям:
- Укажите достоверные данные, ФИО и адрес для ответа. Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются;
- Излагайте суть кратко и по делу — опишите проблему, укажите даты, адреса и обстоятельства;
- Сформулируйте требование или вопрос, чего именно вы ожидаете от власти;
- Приложите доказательства — копии документов, фотографии, ответы других ведомств;
- Соблюдайте уважительный тон — обращения с оскорблениями могут быть оставлены без ответа.
Сроки рассмотрения
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации. В отдельных случаях срок может быть продлён, о чём заявителя обязаны уведомить.
Типичные темы обращений
Чаще всего жители региона обращаются к губернатору по вопросам:
- жилищно-коммунального хозяйства и тарифов;
- состояния дорог и благоустройства;
- здравоохранения и доступности медицинской помощи;
- социальной поддержки и пособий;
- работы местных органов власти.
Обращение к губернатору Рязанской области — реальный инструмент решения проблем, доступный каждому жителю региона. Выбирайте удобный способ подачи — электронную приёмную, почту, горячую линию или платформу «Госуслуги. Решаем вместе» — и грамотно формулируйте своё обращение. Это значительно повысит шансы на оперативное и положительное решение вашего вопроса.