Жители Ханты-Мансийского автономного округа, Югры имеют законное право обращаться к губернатору региона Наталье Владимировне Комаровой по любым вопросам, касающимся жизни округа, работы органов власти и социальной сферы. В этой статье подробно расскажем, как правильно составить и направить обращение.

Способы подачи обращения

Существует несколько официальных каналов связи с губернатором и правительством Югры:

• Интернет-приёмная — электронная форма на официальном портале органов власти ХМАО (lk.admhmao.ru);
• Письменное обращение, направляется почтой на адрес администрации губернатора и правительства ХМАО-Югры;
• Личный приём — по предварительной записи в приёмной губернатора;
• Официальные страницы в социальных сетях и мессенджерах, где также принимаются сообщения граждан.

Как оформить электронное обращение

При подаче обращения через интернет-приёмную необходимо заполнить электронную анкету, указав:

1. Фамилию, имя и отчество полностью;
2. Почтовый адрес для ответа;
3. Адрес электронной почты;
4. Контактный телефон;
5. Суть обращения — изложенную грамотно, без оскорблений и эмоциональных оценок.

Обращаем внимание: с 30 марта 2025 года действуют обновлённые правила направления обращений в форме электронного документа. Подробности размещены на официальном сайте admhmao.ru в разделе «Обращения граждан».

Сроки рассмотрения

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. Ответ направляется по указанному почтовому или электронному адресу.

Какие обращения не рассматриваются

Оставлены без ответа могут быть обращения, которые:

• содержат нецензурные выражения, оскорбления, угрозы жизни и здоровью должностных лиц;
• являются анонимными (без указания ФИО и адреса);
• содержат нечитаемый текст;
• повторяют ранее поданное обращение, по которому уже дан ответ.

Ежегодное обращение губернатора

Отдельно стоит упомянуть традиционное ежегодное обращение губернатора Югры к жителям округа, депутатам окружной Думы и общественности. В ходе выступления Наталья Комарова подводит итоги работы, озвучивает инвестиционное послание и ключевые планы развития региона. Трансляция обращения ведётся на сайтах ОТРК «Югра», новостных порталах и в социальных сетях.

Советы по составлению обращения

• Излагайте проблему кратко и по существу, с указанием конкретных фактов, адресов и дат;
• Приложите подтверждающие документы (фото, копии ответов инстанций), если они есть;
• Чётко сформулируйте, какого результата вы ожидаете;
• Сохраните номер регистрации обращения для отслеживания его статуса.