Администрация города Тюмени является органом исполнительной власти, который осуществляет управленческие функции на территории города. Каждый гражданин вправе обратиться в администрацию с заявлением, жалобой или предложением в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В этой статье мы подробно разберём, как правильно составить обращение, приведём шаблон и расскажем о способах его подачи.
Когда стоит обращаться в администрацию
Поводом для обращения могут стать самые разные ситуации:
- проблемы благоустройства (неработающее уличное освещение, ямы на дорогах, состояние дворовых территорий);
- вопросы жилищно-коммунального хозяйства;
- нарушения правил торговли, размещения рекламы;
- состояние общественного транспорта;
- экологические проблемы (незаконные свалки, вырубка деревьев);
- жалобы на действия или бездействие должностных лиц;
- предложения по улучшению городской среды.
Куда подавать обращение
Письменное заявление можно подать в сектор по работе с обращениями граждан Администрации Тюменского округа по адресу: г. Тюмень, ул. Московский тракт, д. 1, каб. 1.
Телефоны для справочной информации: 8 (3452) —7, 2-7.
Также обращение можно направить:
- в электронном виде через официальный сайт администрации города;
- почтовым отправлением (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- на личном приёме — согласно графику встреч Главы города Тюмени с жителями (график публикуется на официальном сайте администрации).
Общие требования к обращению
Чтобы обращение было принято и рассмотрено по существу, необходимо соблюдать ряд требований:
- Укажите адресата, наименование органа (Администрация города Тюмени) или ФИО и должность конкретного должностного лица.
- Укажите свои данные, фамилию, имя, отчество, почтовый адрес для ответа (или адрес электронной почты при подаче в электронной форме). Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются.
- Изложите суть вопроса — опишите ситуацию чётко, по фактам, с указанием дат, адресов и обстоятельств.
- Сформулируйте требование или просьбу — что именно вы просите сделать.
- Приложите документы — при наличии фотографий, копий документов, подтверждающих изложенные факты.
- Поставьте дату и подпись — при письменной форме обращение подписывается лично.
Шаблон обращения в администрацию города Тюмени
Ниже приведён универсальный образец, который можно адаптировать под свою ситуацию:
Главе города Тюмени
Администрация города Тюмени
625, г. Тюмень, ул.
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу:
г. Тюмень, ул. , д. , кв.
тел.: +7 (9) —
e-mail: @mail.ru
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, Иванов Иван Иванович, проживаю по адресу: г. Тюмень, ул. *, д. .
Довожу до Вашего сведения, что по адресу: г. Тюмень, ул. , д. , *..20 г. возникла следующая проблема: (подробное описание ситуации — например, длительное время не проводится ремонт дорожного покрытия, что создаёт угрозу безопасности пешеходов и автомобилистов).
Указанные обстоятельства нарушают мои права и законные интересы, а именно: (указать, какие именно права нарушены, со ссылками на нормы законодательства при наличии).
На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
ПРОШУ:
- Провести проверку изложенных фактов.
- Принять меры по устранению указанных нарушений, а именно: (конкретное требование).
- О результатах рассмотрения обращения и принятых мерах сообщить мне в установленный законом срок по указанному выше адресу.
Приложения:
- Фотоматериалы, подтверждающие изложенные факты, — на __ л.
- Копия ответа управляющей организации — на __ л. (при наличии)
«__» __________ 20__ г. _____________ / Иванов И.И. /
Сроки рассмотрения обращения
Согласно законодательству, обращение гражданина рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявитель должен быть уведомлён. Ответ направляется по почтовому адресу или в электронной форме — в зависимости от того, как было подано обращение.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копию обращения и документ, подтверждающий его подачу (входящий номер, квитанцию об отправке).
- Излагайте факты сдержанно, без эмоциональных оценок и недостоверных утверждений.
- Если ответ не получен в установленный срок или вопрос не решён, вы вправе обратиться повторно, а также в вышестоящие органы или в суд.
- Перед подачей жалобы полезно ознакомиться с обзорами обращений граждан, публикуемыми на сайте администрации,, возможно, аналогичная проблема уже решается.
Обращение в администрацию города Тюмени — это законный и эффективный способ решения городских проблем и защиты своих прав. Грамотно составленное заявление по приведённому шаблону, поданное в установленном порядке, обязательно будет зарегистрировано и рассмотрено в сроки, предусмотренные законом № 59-ФЗ.