Каждый житель Киселёвского городского округа Кемеровской области имеет законное право обратиться в органы местного самоуправления с вопросом, жалобой или предложением․ Порядок подачи и рассмотрения таких обращений регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ В этой статье мы подробно расскажем, как правильно составить и направить обращение в администрацию Киселёвска;
Куда обращаться: адреса и контакты
Администрация Киселёвского городского округа расположена по адресу:
- Почтовый адрес: 652700, Кемеровская область, г․ Киселёвск, ул․ Ленина, д․ 30
- Телефон/факс приёмной: 8 (38464) —*-
Кроме того, личный приём граждан осуществляет председатель Контрольно-счётной палаты Киселёвского городского округа Р․ Е․ Ф․ по адресу: г․ Киселёвск, ул․ Ленина, д․ 32/1, телефон 8 (38464) —*․
Актуальное расписание приёма, режим работы и дополнительные контакты рекомендуется уточнять на официальном сайте администрации Киселёвского городского округа, где также работают разделы «Виртуальная приёмная», «Приём граждан» и «Прямая линия»․
Способы подачи обращения
Граждане могут направить обращение в администрацию несколькими способами:
- Лично — в ходе личного приёма у должностных лиц администрации по предварительной записи или в установленные часы приёма․
- Почтой России — письменное обращение направляется заказным письмом по адресу: 652700, Кемеровская обл․, г․ Киселёвск, ул․ Ленина, 30․
- Через виртуальную приёмную на официальном сайте администрации — электронная форма позволяет подать обращение, не выходя из дома․
- Через Единый портал госуслуг — ответ на такое обращение предоставляется в форме электронного документа в личном кабинете гражданина․
Как правильно составить обращение
Чтобы обращение было принято к рассмотрению, в нём необходимо указать:
- наименование органа, в который направляется обращение (Администрация Киселёвского городского округа), либо Ф․ И․ О․ должностного лица;
- свои фамилию, имя, отчество (последнее, при наличии);
- почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- суть обращения — изложите проблему, вопрос или предложение;
- личную подпись и дату (для письменного обращения)․
Гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить их копии в письменной форме․ Это могут быть фотографии, копии договоров, актов, справок и иные подтверждающие материалы․
Сроки рассмотрения
В соответствии с законодательством обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации․ В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявитель обязательно уведомляется․ Ответ направляется по почтовому адресу либо в электронном виде — в зависимости от способа подачи обращения․
В каких случаях обращение могут оставить без ответа
- если в обращении не указаны фамилия заявителя или адрес для ответа;
- если текст не поддаётся прочтению;
- если обращение содержит нецензурные выражения, оскорбления или угрозы;
- если на аналогичный вопрос уже был дан ответ ранее․
Полезные советы
- Формулируйте вопрос чётко и по существу — это ускорит рассмотрение․
- Прикладывайте подтверждающие документы и фотоматериалы․
- Сохраняйте копию обращения и номер его регистрации․
- Если ответ не получен в установленный срок, вы вправе обратиться с жалобой в вышестоящие органы или прокуратуру;
Обращение в администрацию Киселёвска — это эффективный и законный способ решения вопросов городского значения: от благоустройства дворов и работы коммунальных служб до социальной поддержки и развития городской среды․ Пользуйтесь своим правом — власть обязана ответить каждому обратившемуся․