Прокуратура городского округа Жигулёвск — это государственный орган, осуществляющий надзор за исполнением законов, защиту прав и свобод граждан, а также интересов общества и государства. Гражданин имеет право обратиться в прокуратуру с заявлением, жалобой или сообщением о преступлении. В данной статье собрана актуальная информация о контактах, режиме работы и порядке обращения.

Контактная информация и адрес

Основное здание прокуратуры расположено по следующему адресу:

• Адрес: г; Жигулёвск, Самарская область, ул. Пионерская, д. 3а (2 этаж);
• Почтовый индекс: 445350.

Телефоны для связи

Для предварительной консультации, записи на прием или уточнения статуса рассмотрения обращения можно использовать указанные номера (коды региона и города указаны полностью):

• Телефон доверенности / приемная: +7 (84862) —39-89
• Телефон для записи на прием / справок: +7 (84862) —41-36
• Дополнительный номер: 8 (84862) —39-88

Важно: Официальный адрес электронной почты для приема обращений в открытых источниках не указан. Обращения в электронном виде рекомендуется направлять через единый портал государственных услуг или официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ.

Режим работы и прием граждан

Планируя визит, учитывайте график работы учреждения:

• Рабочие дни: Понедельник – Пятница.
• Часы работы: с 09:00 до 18:00.
• Перерыв (обед): с 13:00 до 13:45.
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье.

Рекомендуется заранее уточнить наличие свободного времени у прокурора или его заместителя по телефонам записи, чтобы избежать долгого ожидания.

Способы подачи обращения

Гражданин может выбрать любой удобный способ обращения:

1. Личный прием: По адресу ул. Пионерская, 3а (2 этаж) в часы работы приемной. Необходимо иметь при себе паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Почтовое отправление: Заказным письмом с вложением описи на адрес: 445350, г. Жигулёвск, ул. Пионерская, 3а.
3. Электронная форма (Госуслуги / Сайт Генпрокуратуры): Самый быстрый способ. Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности. Обращение будет зарегистрировано и направлено компетентному прокурору.
4. Телефон доверия: Позвонив по номеру +7 (84862) —39-89, можно сообщить о факте нарушения закона (анонимно или с указанием данных). Устные сообщения также подлежат проверке.

Требования к содержанию обращения

Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан в Российской Федерации» (№ 59-ФЗ), обращение должно содержать:

• Фамилию, имя, отчество заявителя.
• Адрес места жительства или пребывания (для направления ответа).
• Суть предложения, заявления или жалобы.
• Дата составления и личная подпись.

К обращению рекомендуется прикладывать копии документов, подтверждающих изложенные факты (решения судов, акты проверок, переписка с должностными лицами и т.д.). Оригиналы документов при личном приеме показываются для сверки.

Сроки рассмотрения

• Жалобы и заявления: рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации (ст. 10 Закона № 59-ФЗ).
• Сообщения о преступлениях: проверяются в порядке, установленном УПК РФ (обычно 3–10 дней на принятие решения о возбуждении/отказе, продлеваемо до 30 дней).
• Обращения, не требующие изучения материалов: ответ дается в течение 15 дней.

В сложных случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен руководителем прокуратуры до 30 дней с уведомлением заявителя.

Что делать, если ответ не получен или вы не согласны?

Если в установленный срок ответ не поступил, либо вы считаете его незаконным/необоснованным, вы имеете право:

• Подать жалобу вышестоящему прокурору, Прокуратуре Самарской области (г. Самара, ул. Фрунзе, 157).
• Обратиться в суд с административным иском о защите нарушенных прав.
• Повторно обратиться в Прокуратуру г. Жигулёвск с указанием номера регистрации предыдущего обращения.

Важные замечания

• Анонимные обращения: Не рассматриваются по существу, за исключением сообщений о готовящихся или совершенных преступлениях (проверяются в оперативном порядке).
• Идентификация: При электронной подаче через портал Госуслуг или сайт Генпрокуратуры идентификация личности обязательна (через ЕСИА).
• Компетенция: Прокуратура не рассматривает гражданско-правовые споры (договоры, наследство, разводы), подсудные судам, если только речь не идет о надзоре за исполнением судебных актов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ: genproc.gov.ru (раздел «Обращения граждан»)
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru (раздел «Обращения в госорганы»)
• Сайт Прокуратуры Самарской области: samproc.ru

Информация актуальна на момент публикации. Перед визитом рекомендуется подтвердить режим работы по телефонам приемной. Адреса и телефоны взяты из открытых справочных источников (2ГИС, Право.ру, официальные реестры).