Жители Белгородской области имеют несколько официальных каналов связи с губернатором региона и Правительством области․ В этой статье мы подробно разберём все доступные способы подачи обращений, требования к их оформлению и сроки рассмотрения․
Кто рассматривает обращения граждан
Приёмная губернатора работает в пределах Белгородской области и рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные губернатору Белгородской области Гладкову Вячеславу Владимировичу․ Личный приём граждан проводится губернатором, первым заместителем губернатора, членами Правительства Белгородской области и уполномоченными лицами согласно утверждённому графику․
Способы подачи обращения
Интернет-приёмная на официальном сайте
Самый удобный способ — направить обращение в форме электронного документа через Интернет-приёмную на официальном сайте belregion․ru․ На портале также размещена подробная информация о приоритетах развития области, структура Правительства с контактными телефонами, сведения о районах региона и актуальные новости․
Платформа обратной связи (ПОС)
Обращение в Правительство Белгородской области можно направить посредством Платформы обратной связи по адресу pos․gosuslugi․ru․ Для этого потребуется подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг․
Письменное обращение обычной почтой
Адрес для отправки обращений в письменной форме губернатору или в Правительство Белгородской области:
308005, г․ Белгород, Соборная площадь, д․ 4
Ящик для обращений
Письмо можно опустить в специальный ящик для обращений граждан в бюро пропусков здания Правительства Белгородской области по адресу: г․ Белгород, Соборная площадь, д․ 4․
Видеообращения через мессенджеры
Обращения также можно оставлять в видеоформате в мессенджерах по номеру 8 930 0* * 79․ Это удобный способ наглядно показать проблему, например состояние дороги или дворовой территории․
Личный приём
Консультации по вопросу записи на личный приём к губернатору области можно получить по телефону 38-0-9 (городской номер Белгорода)․ Приём проводится по предварительной записи согласно утверждённому графику․
Требования к оформлению обращения
Чтобы обращение было принято к рассмотрению, необходимо соблюдать требования Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:
- указать наименование органа, в который направляется обращение, либо ФИО должностного лица;
- указать свои фамилию, имя, отчество (при наличии);
- указать почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- изложить суть обращения;
- поставить личную подпись и дату (для письменных обращений)․
Сроки рассмотрения
Обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации․ В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявителю направляется уведомление․
Полезные советы
- Формулируйте проблему конкретно — указывайте адреса, даты и обстоятельства․
- Прикладывайте доказательства, фотографии, видео, копии документов․
- Сохраняйте номер регистрации обращения для отслеживания его статуса․
- Не дублируйте обращения в несколько инстанций одновременно, это может замедлить рассмотрение․
Система обратной связи с губернатором Белгородской области включает как традиционные каналы (почта, личный приём), так и современные цифровые инструменты, Интернет-приёмную, Платформу обратной связи и мессенджеры․ Каждый житель региона может выбрать наиболее удобный способ донести свою проблему до органов власти и получить официальный ответ в установленные законом сроки․