Жителям города Стаханов нередко требуется обратится в водоканал по различным вопросам: подключение к сетям водоснабжения и водоотведения, заключение договора, перерасчёт, установка или поверка приборов учёта, устранение аварийных ситуаций. Для удобства абонентов водоканал размещает образцы заявлений, которые помогают правильно оформить обращение и ускорить его рассмотрение.
Какие заявления чаще всего подают в водоканал
- Заявление на заключение договора водоснабжения и (или) водоотведения — для новых абонентов и при смене собственника;
- Заявление на подключение к централизованным сетям водоснабжения и водоотведения;
- Заявление на установку, замену или опломбировку прибора учёта (водомера);
- Заявление на перерасчёт платы за услуги (при временном отсутствии, некачественной услуге и т.д.);
- Заявление о выдаче технических условий на подключение;
- Заявка на подвоз воды — оформляется через диспетчерскую службу;
- Заявление об устранении аварии или неисправности на сетях.
Общая структура заявления
Независимо от темы обращения, заявление в водоканал оформляется по стандартной форме:
- Шапка, наименование организации (водоканал), ФИО руководителя (при наличии), а также данные заявителя: ФИО, адрес, номер лицевого счёта, телефон;
- Название документа, «Заявление»;
- Суть обращения — краткое и чёткое изложение просьбы с указанием адреса объекта и обстоятельств;
- Приложения — перечень прилагаемых документов (копия паспорта, документы на право собственности, акты, квитанции);
- Дата и подпись заявителя.
Пример: заявление на заключение договора
Директору водоканала г. Стаханов
от Иванова И.И., проживающего по адресу:
г. Стаханов, ул. , д. , кв.
тел.: +7 —
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу заключить договор на оказание услуг водоснабжения и водоотведения по адресу: г. Стаханов, ул. , д. , кв. **. С условиями договора ознакомлен(а) и согласен(на).
Приложения: копия паспорта, копия документа, подтверждающего право собственности.
Дата, подпись.
Пример: заявление на перерасчёт
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу произвести перерасчёт платы за услуги водоснабжения по лицевому счёту № ** за период с __.__.____ по __.__.____ в связи с временным отсутствием по месту жительства (прилагаю подтверждающие документы).
Дата, подпись.
Как подать заявление и получить информацию
Обратиться в водоканал можно несколькими способами:
- Лично — по адресам приёмных пунктов (например, ул. Стаханова, 15; ул. Гагарина, 39);
- По телефону диспетчерской службы, 4-08-58 (в т.ч. для заявки на подвоз воды);
- Через «Личный кабинет», сервис «Луганскводы» позволяет узнать состояние лицевого счёта, сверить начисления и задолженность, проверить поступление оплаты, зарегистрировать мобильный номер для передачи показаний по СМС и передавать показания водомеров онлайн.
Полезные рекомендации
- Всегда указывайте номер лицевого счёта — это ускоряет обработку обращения;
- Сохраняйте копию заявления с отметкой о принятии (входящий номер и дата);
- Прикладывайте все подтверждающие документы — это исключит повторные обращения;
- Учитывайте, что режим подачи воды может изменяться (в т.ч. с началом поливного сезона) — актуальную информацию уточняйте в диспетчерской службе.
Использование готовых образцов заявлений водоканала г; Стаханов значительно упрощает взаимодействие абонентов с организацией. Правильно оформленное обращение с полным пакетом документов рассматривается быстрее, а сервис «Личный кабинет» позволяет решать многие вопросы дистанционно — без посещения офиса.