Обращение граждан к главе региона, один из законных и эффективных способов решения вопросов, связанных с работой органов власти, ЖКХ, дорожным хозяйством, социальной поддержкой и другими сферами жизни области. В данной статье мы подробно разберём, как правильно составить обращение губернатору Мурманской области, какие требования предъявляются к таким документам и как может выглядеть готовый образец.

Законодательная основа обращений граждан

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно этому закону, каждый гражданин имеет право обратиться лично или направить индивидуальное (коллективное) обращение в государственные органы, в т.ч. к губернатору региона.

Обращение может быть направлено:

• в письменной форме — через почтовое отделение;
• лично — на приёме у должностного лица;
• в электронной форме — через официальный сайт Правительства Мурманской области или интернет-приёмную.

Обязательные требования к содержанию обращения

Чтобы обращение было принято и рассмотрено по существу, в нём необходимо указать:

1. Наименование органа власти, в который направляется обращение, либо Ф.И.О. должностного лица (губернатора).
2. Свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии).
3. Почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (при электронном обращении, адрес электронной почты).
4. Суть обращения — изложение вопроса, жалобы или предложения.
5. Личную подпись и дату (для письменного обращения).

Важно помнить: обращение, не содержащее сведений об отправителе, признаётся анонимным и ответ на него не даётся. Также не подлежат рассмотрению обращения, содержащие нецензурные выражения, оскорбления или угрозы.

Рекомендации по составлению текста

Чтобы обращение было максимально эффективным, придерживайтесь следующих правил:

• Излагайте факты чётко и последовательно, без эмоциональных оценок;
• Указывайте конкретные даты, адреса, номера документов;
• Сформулируйте конкретную просьбу или требование;
• Приложите копии подтверждающих документов (при наличии);
• Соблюдайте деловой стиль изложения.

Образец обращения губернатору Мурманской области

Ниже приведён примерный шаблон обращения. Персональные данные в образце частично скрыты.

Губернатору Мурманской области
Чибису Андрею Владимировичу
от Ивановой Анны Сергеевны,
проживающей по адресу:
183, г. Мурманск, ул. Ленина, д. , кв.
тел.: +7 (911) -*-
e-mail: ivanova@mail.ru

Обращение

Уважаемый Андрей Владимирович!

Я, Иванова Анна Сергеевна, проживаю по адресу: г. Мурманск, ул. Ленина, д. . Обращаюсь к Вам по вопросу неудовлетворительного состояния внутриквартальной дороги по адресу: г. Мурманск, ул. Ленина, в районе домов №№ –.

В течение последних двух лет дорожное покрытие на указанном участке находится в аварийном состоянии: многочисленные ямы и выбоины затрудняют движение транспорта и создают угрозу безопасности пешеходов, в т.ч. детей, посещающих расположенную поблизости школу № .

По данному вопросу я неоднократно обращалась в администрацию города Мурманска (обращения от № * и от № *), однако проблема до настоящего времени не решена.

На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом от № 59-ФЗ, прошу:

1. Дать поручение профильным структурам провести проверку состояния дорожного покрытия по указанному адресу.
2. Принять меры по организации ремонта дороги в установленные законодательством сроки.
3. О результатах рассмотрения обращения сообщить мне в письменной форме по указанному адресу.

Приложения:

• Копии ответов администрации г. Мурманска — на 2 л.;
• Фотоматериалы, подтверждающие состояние дороги, — на 3 л.

Куда и как направить обращение

Готовое обращение можно направить одним из следующих способов:

• Через интернет-приёмную на официальном портале Правительства Мурманской области — самый быстрый способ;
• Почтой России — заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес Правительства Мурманской области: 183006, г. Мурманск, пр-т Ленина, д. 75;
• Лично, через приёмную Правительства области в часы приёма граждан;
• Через МФЦ, многофункциональные центры также принимают обращения граждан.

Сроки рассмотрения

Согласно законодательству, обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявитель должен быть уведомлён. Ответ направляется по почтовому адресу или на электронную почту, указанную в обращении.

Грамотно составленное обращение к губернатору — это реальный инструмент защиты своих прав и решения насущных проблем. Соблюдайте требования к оформлению, излагайте факты чётко и аргументированно, сохраняйте копии всех документов — и ваше обращение обязательно будет рассмотрено по существу.