Департамент городского имущества города Москвы (ДГИ) — это орган исполнительной власти, который управляет имущественным комплексом столицы: нежилыми помещениями, земельными участками, жилищным фондом. Граждане и организации обращаются в ДГИ по самым разным вопросам: приватизация, аренда городского имущества, предоставление жилья, переселение, споры по договорам. В этой статье разберём, как правильно составить обращение-письмо в ДГИ, какие требования предъявляются к его форме и содержанию, и приведём универсальный образец.
Общие требования к обращению
Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Письменное обращение в ДГИ должно содержать:
- наименование органа, в который направляется обращение (Департамент городского имущества города Москвы), и при необходимости — ФИО и должность руководителя;
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес для направления ответа;
- суть обращения — изложение вопроса, просьбы или жалобы;
- личную подпись заявителя и дату;
- перечень прилагаемых документов (если они есть).
Если обращение подаётся в электронном виде через портал mos.ru, вместо почтового адреса указывается адрес электронной почты.
Структура обращения-письма
Шапка документа
В правом верхнем углу указывается адресат и заявитель:
Министру Правительства Москвы,
руководителю Департамента городского имущества города Москвы
Гаману М. Ф.
115035, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 20
от Ивановой Юлии Петровны,
проживающей по адресу: 111, г. Москва, ул. Павлова, д. 2, корп. 2, кв. 24,
тел.: +7 (9) —,
e-mail: ivanova*@mail.ru
Наименование документа
По центру пишется: «ОБРАЩЕНИЕ», «ЗАЯВЛЕНИЕ» или «ЖАЛОБА» — в зависимости от характера вопроса. Ниже можно уточнить предмет, например: «о предоставлении информации», «о проведении проверки», «о заключении договора аренды».
Основная часть
Излагайте обстоятельства последовательно и по существу:
- когда и что произошло (даты, адреса объектов, номера договоров);
- какие действия уже предпринимались (куда обращались, какие ответы получены);
- на какие нормы права вы ссылаетесь (при наличии);
- что именно вы просите — требование должно быть сформулировано чётко.
Приложения
Перечислите копии документов, подтверждающих ваши доводы: договоры, квитанции, переписку, ответы на предыдущие обращения.
Дата и подпись
Пример текста обращения
ОБРАЩЕНИЕ
Я, Иванова Юлия Петровна, проживаю по адресу: г. Москва, ул. Павлова, д. 2, корп. 2, кв. 24, на основании договора социального найма от № *.
15 августа 2020 года умер мой супруг, Иванов Владимир Валерьевич. В связи с изменением состава семьи прошу внести соответствующие изменения в договор социального найма жилого помещения и признать меня ответственным нанимателем.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 82 Жилищного кодекса РФ,
ПРОШУ:
- Внести изменения в договор социального найма жилого помещения, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Павлова, д. 2, корп. 2, кв. 24.
- О результатах рассмотрения обращения сообщить мне в установленный законом срок по указанному адресу.
Приложения:
- Копия договора социального найма — на 2 л.
- Копия свидетельства о смерти — на 1 л.
- Копия паспорта заявителя, на 1 л.
Способы подачи обращения в ДГИ
- Электронно — через официальный портал mos.ru в разделе ДГИ (форма электронного обращения);
- Почтой — заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес: 115035, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 20;
- Лично, через приёмную ДГИ или центры госуслуг «Мои документы» (для отдельных услуг).
Сроки рассмотрения
Согласно закону № 59-ФЗ, обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя. Если ответ не получен или не устраивает заявителя, можно обратиться с жалобой к руководителю ДГИ, в Правительство Москвы, прокуратуру или суд.
Практические рекомендации
- Пишите кратко и по делу, избегая эмоциональных оценок;
- Обязательно указывайте реквизиты документов (номера и даты договоров, писем);
- Сохраняйте копию обращения и подтверждение его отправки (квитанцию, входящий номер);
- Одно обращение — один вопрос: так ответ будет быстрее и предметнее;
- Готовые формы заявлений по типовым услугам (аренда, выкуп, приватизация) размещены на сайте mos.ru в разделе «Образцы документов» ДГИ.
Грамотно составленное обращение — залог того, что ваш вопрос будет рассмотрен быстро и по существу. Используйте приведённый образец как основу, адаптируя его под свою ситуацию.