В деловой практике нередко возникает ситуация, когда исполнитель или поставщик направляет контрагенту письмо-уведомление о повышении стоимости услуг. Причины могут быть различными: рост цен на сырьё и материалы, колебания валютных курсов, удорожание топлива, инфляция, увеличение арендных платежей. Однако заказчик не обязан автоматически принимать новые условия — он вправе выразить несогласие, направив официальное письмо-ответ.

Когда составляется письмо о несогласии

Письмо о несогласии с увеличением стоимости услуг направляется в следующих случаях:

• повышение цены не предусмотрено условиями договора;
• исполнитель не обосновал причины пересмотра цены;
• новая стоимость превышает рыночный уровень;
• заказчик не располагает бюджетом на оплату по новым тарифам;
• уведомление направлено с нарушением сроков, установленных договором.

Важно помнить: если в договоре прописан механизм автоматической индексации цены при наступлении определённых событий, возможности для возражений ограничены. Если же такого механизма нет, одностороннее изменение цены неправомерно, и заказчик вправе требовать исполнения договора на прежних условиях.

Структура письма

Документ составляется на фирменном бланке организации и должен содержать:

1. Реквизиты сторон — наименование и адрес отправителя и получателя.
2. Исходящий номер и дату письма.
3. Ссылку на письмо контрагента о повышении цены (номер и дата).
4. Ссылку на договор — номер, дата, предмет.
5. Суть несогласия — чёткая формулировка отказа принять новые условия.
6. Обоснование позиции — ссылки на пункты договора, нормы законодательства.
7. Предложения, сохранить прежнюю цену, провести переговоры, найти компромисс.
8. Подпись руководителя или уполномоченного лица.

Образец письма

ООО «Пример»
ИНН 77* 1, ОГРН 177
Адрес: 123 , г. Москва, ул. Примерная, д. 1

Исх. № 45/26 от

Генеральному директору
ООО «Партнёр»
Иванову И.И.

О несогласии с увеличением стоимости услуг

Уважаемый Иван Иванович!

В ответ на Ваше письмо от № 112 о повышении стоимости услуг по договору № 25 от сообщаем следующее.

Наша компания не готова принять условия одностороннего изменения стоимости услуг. В соответствии с п. 4.2 договора цена услуг является фиксированной и изменению в одностороннем порядке не подлежит. Представленные в письме доводы о росте издержек не являются достаточным основанием для пересмотра цены, поскольку коммерческие риски исполнителя предполагались сторонами при заключении договора.

Увеличение стоимости услуг на 20% существенно превышает уровень инфляции и может негативно повлиять на наше долгосрочное партнёрство.

Просим Вас сохранить действующие цены до окончания срока действия договора. Готовы обсудить возможные компромиссные варианты на переговорах в удобное для Вас время.

В случае отказа от исполнения договора на прежних условиях мы будем вынуждены рассмотреть вопрос о расторжении договора и обращении в суд для защиты своих прав.

С уважением,
Генеральный директор ООО «Пример» ____________ /Петров П.П./

Практические рекомендации

• Соблюдайте сроки ответа. Если договором установлен срок для ответа на уведомление о повышении цены, промедление может быть расценено как согласие.
• Направляйте письмо способом, подтверждающим получение: заказным письмом с уведомлением, курьером под подпись или через ЭДО.
• Сохраняйте деловой тон. Даже при категоричном несогласии избегайте эмоциональных оценок.
• Предлагайте альтернативу. Конструктивная позиция (переговоры, поэтапная индексация, изменение объёма услуг) повышает шансы сохранить партнёрство.
• Фиксируйте переписку. Все письма могут стать доказательствами при возможном споре.

Грамотно составленное письмо о несогласии с увеличением стоимости услуг, это юридически значимый документ, который фиксирует позицию заказчика и защищает его интересы. Опора на условия договора, корректный тон и готовность к диалогу позволяют не только отстоять прежнюю цену, но и сохранить деловые отношения с контрагентом.