Отдел по работе с обращениями граждан — структурное подразделение Администрации местного самоуправления (АМС) Алагирского муниципального района Республики Северная Осетия-Алания‚ в компетенцию которого входит приём‚ регистрация и обеспечение рассмотрения обращений жителей района.
Общие сведения
Официальное наименование учреждения: Администрация местного самоуправления Алагирского муниципального района Республики Северная Осетия-Алания (сокращённо, АМС Алагирского муниципального района).
Адрес администрации: РСО-Алания‚ Алагирский район‚ г. Алагир‚ ул. С. Кодоева‚ д. 4*.
Контактные телефоны отдела по работе с обращениями граждан:
- 8 (867 31) —05;
- 8 (867 31) —99.
Телефон приёмной главы: 8 (867 31) —03.
Телефоны «горячих линий»:
- отдел ИКиМЗ — 8 (867 31) —20;
- ЕДДС-112 — 8 (867 31) —88‚ 8 (867 31) —77.
Как подать обращение
Граждане‚ организации и юридические лица могут направить свои предложения‚ заявления или жалобы в администрацию Алагирского района следующими способами:
- лично или через представителя по адресу администрации;
- почтовым отправлением (в т.ч. фельдъегерской связью);
- по электронной почте (адрес указан на официальном сайте администрации);
- по телеграфу;
- через электронную форму на официальном сайте района.
Сроки рассмотрения обращений
Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен‚ но не более чем на 30 дней. При этом гражданин‚ направивший обращение‚ обязательно уведомляется о продлении срока.
Когда ответ на обращение не даётся
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение не даётся‚ если:
- в обращении не указана фамилия гражданина‚ направившего обращение (п. 1 ст. 11);
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения‚ угрозы жизни‚ здоровью и имуществу должностного лица (п. 3 ст. 11);
- в обращении содержится вопрос‚ на который многократно давались письменные ответы по существу‚ и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства (п. 5 ст. 11);
- ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений‚ составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну (п. 6 ст. 11).
Форма ответа
Ответ автору обращения может быть направлен:
- в форме электронного документа — при наличии адреса электронной почты;
- в письменной форме — при наличии корректного почтового адреса.
Рекомендации заявителям
Чтобы обращение было рассмотрено быстро и по существу‚ рекомендуется:
- указывать фамилию‚ имя‚ отчество и точный почтовый адрес либо адрес электронной почты;
- чётко и лаконично излагать суть вопроса‚ предложения или жалобы;
- прилагать подтверждающие документы (при наличии);
- сохранять копию направленного обращения и данные о его регистрации.
Отдел по работе с обращениями граждан АМС Алагирского района обеспечивает реализацию конституционного права жителей на обращение в органы местного самоуправления и является основным звеном взаимодействия между населением района и администрацией.