Каждый житель города Новочебоксарска Чувашской Республики имеет законное право обратиться в органы местного самоуправления с предложением‚ заявлением или жалобой. Порядок работы с письмами горожан определён Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В этой статье мы подробно расскажем‚ как правильно составить и направить обращение в администрацию города Новочебоксарска.

Куда обращаться

Администрация города Новочебоксарска Чувашской Республики расположена по адресу:

• Адрес: Чувашская Республика‚ г. Новочебоксарск‚ ул. Винокурова‚ д. 14
• ИНН: 2124009899
• ОГРН: 1022100913130

Обращения принимаются как в письменной форме (лично‚ по почте)‚ так и в форме электронного документа через официальный сайт администрации в разделе «Электронное обращение».

Какие вопросы можно изложить в обращении

В письме вы можете:

1. изложить предложения по улучшению жизни в городе (благоустройство‚ дороги‚ дворовые территории‚ освещение);
2. сделать заявление по поводу недостатков в работе администрации или подведомственных учреждений;
3. подать жалобу на нарушение ваших прав и законных интересов;
4. попросить содействия в разрешении конкретной жизненной ситуации.

Требования к письменному обращению

Чтобы обращение было принято и рассмотрено по существу‚ необходимо соблюдать требования статьи 7 Федерального закона № 59-ФЗ:

• указать наименование органа‚ в который направляется обращение (Администрация города Новочебоксарска)‚ либо ФИО и должность руководителя;
• указать свои фамилию‚ имя‚ отчество (последнее, при наличии);
• указать почтовый адрес‚ по которому должен быть направлен ответ;
• изложить суть обращения;
• поставить личную подпись и дату.

При необходимости к обращению прилагаются документы и материалы‚ подтверждающие изложенные доводы (копии).

Структура письма: образец

Типовое письмо-обращение выглядит следующим образом:

Главе администрации города Новочебоксарска
Чувашской Республики
от Иванова Ивана Ивановича‚
проживающего по адресу:
г. Новочебоксарск‚ ул. ‚ д. ‚ кв.
тел.: +7 ( ) —

Заявление

«Я‚ Иванов Иван Иванович‚ проживаю по адресу: г. Новочебоксарск‚ ул. ‚ д. . Довожу до вашего сведения‚ что во дворе дома № * по улице ** длительное время не проводится ремонт дорожного покрытия‚ что создаёт неудобства для жителей и угрозу безопасности детей.

На основании изложенного‚ руководствуясь Федеральным законом от № 59-ФЗ‚ прошу: рассмотреть вопрос о проведении ремонта дорожного покрытия во дворе указанного дома и сообщить мне о принятых мерах в установленный законом срок.

Электронное обращение

Для направления обращения в электронной форме необходимо перейти на официальный сайт администрации города Новочебоксарска в раздел «Электронное обращение» (или «Связь с мэрией»). Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо:

1. заполнить обязательные поля формы (ФИО‚ адрес электронной почты);
2. изложить суть вопроса в текстовом поле;
3. при необходимости прикрепить подтверждающие документы в допустимом формате;
4. подтвердить согласие на обработку персональных данных.

Обращаем внимание: в соответствии с изменениями‚ внесёнными Федеральным законом от № 547-ФЗ‚ уточнены требования к идентификации заявителя при подаче электронных обращений‚ поэтому важно указывать достоверные данные.

Сроки рассмотрения

Письменное обращение подлежит регистрации в течение трёх дней с момента поступления и рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя. Ответ направляется по почтовому адресу или в форме электронного документа, в зависимости от способа подачи.

Когда обращение могут оставить без ответа

• если не указаны ФИО заявителя или почтовый адрес для ответа;
• если текст не поддаётся прочтению;
• если обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения‚ угрозы;
• если в обращении ставится вопрос‚ на который заявителю уже неоднократно давался ответ по существу.

Полезные советы

• Излагайте факты чётко‚ по существу‚ без эмоциональных оценок;
• Указывайте конкретные адреса‚ даты и обстоятельства;
• Прикладывайте фотографии и копии документов‚ подтверждающие проблему;
• Сохраняйте копию обращения и входящий номер регистрации — это пригодится при повторном обращении или обжаловании;
• Если ответ не получен в срок‚ вы вправе обратиться в вышестоящий орган или прокуратуру.

Грамотно составленное обращение, эффективный инструмент диалога граждан с властью. Администрация города Новочебоксарска обязана рассмотреть каждое поступившее письмо и дать мотивированный ответ в установленный законом срок.