Гражданам Российской Федерации гарантировано право на обращение в государственные органы в соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Данная статья подробно описывает актуальные способы направления обращения Губернатору Омской области Виталию Павловичу Хоценко, включая почтовые адреса, электронные сервисы и порядок личного приема.
Почтовый адрес Приемной Губернатора (для письменных обращений)
Основной адрес для направления бумажных писем и заявлений:
Адрес: 6440, Омская область, г. Омск, улица Крный Пь, д.
Начальник управления по работе с обращениями граждан: Зева А.В.
Важно: В соответствии с законодательством, в письменном обращении гражданин обязательно должно быть указано:
- Наименование органа (Приемная Губернатора Омской области) или фамилия должностного лица (Хоценко В.П.);
- Фамилия, имя, отчество автора обращения;
- Почтовый адрес для направления ответа (или адрес электронной почты);
- Суть предложения, заявления или жалобы;
- Дата составления и личная подпись.
Электронные способы обращения (самые быстрые и удобные)
Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — Личный кабинет
На данный момент это основной канал для участия в «Прямых линиях» и отправки обращений, требующих рассмотрения в установленные законом сроки.
- Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
- Перейдите в раздел «Обращения» или воспользуйтесь поиском по фразе «Обращение к Губернатору Омской области».
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов (при необходимости) и отправьте.
Ответ придет в личный кабинет на портале и/или на указанную электронную почту.
Официальный интернет-портал Омской области
На официальном сайте администрации региона (omskportal.ru) функционирует раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
- Позволяет отправить обращение без авторизации через ЕСИА (но ответ придется получать на e-mail).
- Есть возможность отслеживать статус рассмотрения по регистрационному номеру.
Телефон справочно-информационной службы Приемной
Для уточнения часов приема, порядка записи на личный прием или статуса уже поданного письма:
Телефон: +7 (381) *— (уточняйте актуальный номер на сайте omskportal.ru в разделе «Контакты»)
Личный прием граждан (устная форма)
Губернатор и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан. Порядок записи:
- Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием», выбирается ведомство: Администрация Губернатора Омской области).
- По телефону справочной службы Приемной (см. выше).
- Лично в здании Приемной по адресу: г. Омск, улица Крный Пь, д; (в режиме предварительной записи).
Примечание: На прием необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и пакет документов по сути вопроса (оригиналы и копии).
«Прямая линия» с Губернатором
Регулярно проводятся телерадиоэфиры и онлайн-трансляции, где В.П. Хоценко отвечает на вопросы жителей региона в прямом эфире.
- Вопросы заранее собираются через личный кабинет на «Госуслугах» (специальный виджет/баннер в период сбора вопросов).
- Анонсы дат и времени публикуются на официальном сайте губернатора и в СМИ региона.
Ключевые рекомендации для эффективного рассмотрения
| Рекомендация | Описание |
|---|---|
| Одна тема — одно обращение | Не объединяйте в одном письме разные по сути вопросы (ЖКХ, здравоохранение, образование) — это задерживает сортировку и ответ. |
| Четкость и факты | Излагайте суть кратко, по фактам, с указанием дат, адресов объектов, номеров предыдущих обращений (если были). |
| Приложения | Присылайте копии документов, подтверждающих вашу позицию (чеки, акты, фото, скриншоты), а не оригиналы (по почте). |
| Контакты для ответа | Обязательно укажите индекс, полный адрес проживания и номер телефона / e-mail. Без адреса ответ не получите. |
| Сроки | Срок рассмотрения — до 30 дней (ст. 10 Закона № 59-ФЗ). На уведомление о принятии к производству — 7 дней. |
Куда обратиться, если вопрос не в компетенции Губернатора?
Если ваш вопрос относится к ведению муниципальных органов (районные администрации, городские Dumas), судам, прокуратуре или федеральным ведомствам (МВД, ФНС, ПФР/СФР), обращение будет переадресовано по компетенции (ст. 8 Закона № 59-ФЗ) с уведомлением вас. Однако для ускорения процесса рекомендуется адресовать обращение сразу в компетентный орган:
- Муниципальные вопросы: Администрация г. Омска / соответствующего района (сайты: admomsk.ru, сайты районов).
- Федеральные вопросы: Через портал «Госуслуги» — раздел «Обращения в федеральные органы».
- Правонарушения: Прокуратура Омской области, МВД по Омской области.
Данная информация актуальна на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Перед отправкой рекомендуется проверить актуальные контакты и реквизиты на официальном портале omskportal.ru в разделе «Губернатор» → «Приемная» или «Обращения граждан».