Каждый житель Омской области имеет право обратиться к главе региона с вопросом, жалобой или предложением. Сегодня сделать это можно несколькими способами: через официальный сайт, по телефону горячей линии, лично на приёме или письмом по почте. В этой статье подробно разберём все доступные варианты.
Официальный сайт губернатора Омской области
Основным ресурсом для связи с главой региона является официальный сайт: gubernator.omskportal.ru. Здесь размещена актуальная информация о деятельности губернатора Виталия Павловича Хоценко, новости региона, а также раздел «Приёмная Губернатора», через который направляются электронные обращения граждан.
Также электронные обращения можно направить через портал «Омская Губерния» в разделе «Приёмная Губернатора».
Пошаговая инструкция подачи электронного обращения
- Откройте официальный сайт gubernator.omskportal.ru или портал «Омская Губерния».
- Перейдите в раздел «Приёмная Губернатора» (электронная приёмная).
- Авторизуйтесь через ЕСИА (учётную запись Госуслуг) — это необходимо для идентификации заявителя.
- Заполните форму обращения: укажите фамилию, имя, отчество, адрес для ответа, суть вопроса.
- При необходимости прикрепите подтверждающие документы (фото, сканы, видео).
- Отправьте обращение и сохраните номер регистрации для отслеживания статуса.
Важно: для корректной работы электронной приёмной в браузере должен быть включён JavaScript.
Телефоны горячих линий
Если вопрос требует оперативного решения, можно позвонить по телефонам:
- Горячая линия приёмной губернатора Омской области: 7 (3812) -7—00;
- Горячая линия Правительства Омской области (оперативный дежурный): 7 (3812) -44-, (3812) -41-**.
По вопросам о ходе и порядке рассмотрения обращений можно обратиться к специалистам управления по работе с обращениями граждан Губернатора Омской области.
Прямая линия с губернатором
Периодически проводятся прямые линии с губернатором Омской области Виталием Павловичем Хоценко. Анонсы публикуются на официальном сайте и на платформе «Решаем вместе». Для участия в голосованиях и подачи вопросов на этой платформе также требуется авторизация через ЕСИА.
Письменное обращение по почте
Традиционный способ — отправить письмо почтой России на адрес приёмной Губернатора Омской области. В письме обязательно укажите:
- ФИО полностью;
- почтовый адрес для ответа;
- суть обращения, дату и личную подпись.
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Рекомендации по составлению обращения
- Излагайте суть проблемы кратко и по фактам, без эмоциональных оценок;
- указывайте конкретные адреса, даты и обстоятельства;
- не допускайте оскорблений и нецензурной лексики — такие обращения могут остаться без ответа по существу;
- прикладывайте доказательства: фотографии, копии документов, ответы других инстанций.
Подать обращение губернатору Омской области несложно: удобнее всего это сделать через официальный сайт gubernator.omskportal.ru или портал «Омская Губерния» в разделе «Приёмная Губернатора». Для срочных вопросов работают горячие линии, а для тех, кто предпочитает бумажный формат, доступна отправка письма по почте. Главное — корректно оформить обращение и указать достоверные контактные данные для получения ответа.