Управление Федеральной службы безопасности России по Краснодарскому краю принимает обращения граждан в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ниже — подробная инструкция о том, как и куда можно подать заявление.
Способы подачи обращения
Направить обращение в органы ФСБ можно несколькими способами:
- Через веб-приёмную на официальном сайте ФСБ России (fsb.ru, раздел «Веб-приёмная»);
- По телефону территориального подразделения;
- По телефону доверия УФСБ по Краснодарскому краю: 8 (861) -6-*-46;
- На личном приёме у должностных лиц;
- Почтовым отправлением на адрес управления;
- По электронной почте.
Адрес УФСБ по Краснодарскому краю
Управление расположено по адресу: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Мира, д. 4*. Почтовый индекс: 3500. Перед личным визитом рекомендуется уточнить график работы и порядок приёма граждан по телефону.
Подача заявления онлайн
Самый удобный способ — электронное обращение через веб-приёмную:
- Перейдите на официальный сайт ФСБ России.
- Откройте раздел «Веб-приёмная».
- Внимательно ознакомьтесь с правилами подачи обращений.
- Заполните форму: укажите фамилию, имя, отчество, адрес для ответа и суть обращения.
- При необходимости приложите подтверждающие документы.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение о приёме.
Что указать в заявлении
Чтобы обращение было принято и рассмотрено, в нём необходимо указать:
- наименование органа — УФСБ России по Краснодарскому краю;
- свои фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- суть обращения, изложите факты чётко и по существу;
- дату и личную подпись (при подаче на бумаге).
Важно: анонимные обращения, не содержащие сведений о заявителе, могут быть оставлены без ответа, за исключением сообщений о готовящихся противоправных деяниях.
Сроки рассмотрения
Обращение рассматривается в рамках 59-ФЗ в течение 30 календарных дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён, о чём заявителя уведомляют.
Обжалование действий должностных лиц
Если при оказании услуги были нарушены регламенты, вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования — вышестоящему должностному лицу или в прокуратуру, а также обратиться в суд;
Полезные советы
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений отправки.
- При личном приёме возьмите с собой документ, удостоверяющий личность;
- Излагайте информацию достоверно — заведомо ложные сообщения могут повлечь ответственность.
- Для справок используйте телефон доверия: 8 (861) -6-*-46.
Сотрудники УФСБ по Краснодарскому краю действуют строго по регламенту и принимают обращения граждан в установленные законом сроки.