Ситуация, когда близкий человек, участвующий в специальной военной операции, перестаёт выходить на связь, — одна из самых тяжёлых для семьи. Родственники ищут любые способы получить информацию, в т.ч. через мессенджеры и социальные сети. В этой статье расскажем, как действовать в такой ситуации, куда обращаться в первую очередь и как не стать жертвой мошенников.

Официальные каналы обращения

Прежде чем искать информацию в неофициальных чатах и группах, рекомендуется использовать государственные механизмы:

• Единый центр поддержки семей военнослужащих — горячая линия 117, куда можно обратиться по вопросам, связанным с участниками СВО.
• Фонд «Защитники Отечества» — государственная организация, сопровождающая ветеранов и семьи участников СВО. Филиалы работают в каждом регионе.
• Военный комиссариат по месту жительства — туда подаётся официальный запрос о розыске военнослужащего.
• Воинская часть, в которой служил человек,, письменный запрос с описанием ситуации.
• Региональные рабочие группы по поиску пропавших без вести — во многих субъектах РФ созданы специальные структуры при органах власти. Например, в Башкортостане глава республики подписал распоряжение об изменении состава такой рабочей группы.
• Следственный комитет РФ, при подозрении на гибель или безвестное отсутствие.

О неофициальных чатах и группах

В мессенджерах действительно существуют волонтёрские сообщества, где родственники обмениваются информацией. Однако мы не можем рекомендовать конкретные группы по нескольким причинам:

1. Мошенничество. МВД России официально предупредило граждан о росте мошеннических схем, связанных с чатами «поиска пропавших бойцов». Злоумышленники выдают себя за волонтёров, посредников или «людей с доступом к базам данных» и вымогают деньги у отчаявшихся родственников.
2. Недостоверность информации. Сведения из анонимных чатов часто не проверяются и могут вводить семью в заблуждение.
3. Риск утечки персональных данных. Публикуя ФИО, фотографии и данные военнослужащего в открытых чатах, вы можете непреднамеренно навредить ему и его сослуживцам.

Как распознать мошенников

Будьте предельно осторожны, если:

• за «информацию о местонахождении» просят деньги, перевод на карту или криптовалюту;
• обещают «гарантированный результат» за плату;
• просят прислать сканы документов, СНИЛС, паспортные данные;
• давят на эмоции и торопят с решением;
• представляются сотрудниками госорганов, но общаются только через мессенджер.

Помните: официальные структуры никогда не требуют оплату за предоставление информации о военнослужащем.

Пошаговый алгоритм действий

1. Соберите все данные: ФИО, дату рождения, номер воинской части, дату последнего выхода на связь.
2. Позвоните на горячую линию 117 и зафиксируйте обращение.
3. Подайте письменный запрос в военкомат и воинскую часть (сохраните копии и входящие номера).
4. Обратитесь в региональный фонд «Защитники Отечества» и рабочую группу при администрации региона.
5. При необходимости подайте заявление в Следственный комитет.
6. Если столкнулись с мошенниками — сообщите в полицию по номеру 102.

Желание найти близкого человека понятно и естественно, однако в такой уязвимой ситуации важно сохранять бдительность. Доверяйте только официальным каналам, фиксируйте все обращения письменно и не передавайте деньги и документы незнакомым людям в интернете. Государственные структуры и профильные фонды обязаны рассматривать обращения семей участников СВО — используйте эти механизмы в первую очередь.