Каждый житель Пермского края имеет законное право обратиться к органам власти с вопросом, жалобой или предложением. В этой статье мы подробно расскажем, как направить обращение губернатору Пермского края Дмитрию Николаевичу Махонину и в Правительство региона, какие существуют способы подачи и в какие сроки рассматриваются обращения граждан.
Кто такой Дмитрий Махонин
Дмитрий Николаевич Махонин — губернатор Пермского края, возглавляющий регион с октября 2020 года. Под его руководством работает Правительство Пермского края, которое осуществляет исполнительную власть на территории региона. Губернатор лично контролирует рассмотрение наиболее значимых обращений граждан, проводит личные приёмы и прямые линии с жителями края.
Способы направления обращения
Электронное обращение через официальный сайт
Самый быстрый и удобный способ — подать обращение через интернет-приёмную на официальном портале Правительства Пермского края. Для этого необходимо:
- Зайти на официальный сайт Правительства Пермского края.
- Найти раздел «Интернет-приёмная» или «Обращения граждан».
- Заполнить форму, указав фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты или почтовый адрес для ответа.
- Изложить суть обращения и при необходимости прикрепить документы.
- Отправить обращение и сохранить номер регистрации.
Письменное обращение по почте
Обращение можно направить обычным письмом на адрес Правительства Пермского края: г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 14, индекс 614*. В письме обязательно укажите:
- наименование органа власти или ФИО должностного лица;
- свои фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес для ответа;
- суть обращения, дату и личную подпись.
Личный приём
Губернатор и его заместители периодически проводят личные приёмы граждан. Записаться на приём можно через администрацию губернатора или через общественные приёмные в муниципалитетах. График приёмов публикуется на официальном сайте региона.
Социальные сети и мессенджеры
Губернатор ведёт официальные страницы в социальных сетях, где жители могут оставлять комментарии и сообщения. Такие обращения также фиксируются и передаются в профильные министерства, однако для официального ответа рекомендуется дублировать обращение через интернет-приёмную.
Платформа «Госуслуги. Решаем вместе»
Через портал «Госуслуги. Решаем вместе» можно сообщить о конкретной проблеме — например, о состоянии дорог, дворов, освещения. Обращения направляются напрямую ответственным ведомствам.
Правила составления обращения
Чтобы обращение было принято и рассмотрено по существу, соблюдайте следующие рекомендации:
- Излагайте мысли чётко и по существу, без эмоциональных оценок.
- Указывайте конкретные факты: адреса, даты, номера документов.
- Не используйте нецензурную лексику и оскорбления — такие обращения могут остаться без ответа.
- Объём текста желательно ограничить 2–4 тысячами знаков.
- Прикладывайте подтверждающие документы, если они есть.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», письменное обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявителя уведомляют; Ответ направляется по почте или на электронный адрес, указанный в обращении.
Что делать, если ответ не получен или не устроил
Если в установленный срок ответ не пришёл или вы считаете его необоснованным, вы вправе:
- Направить повторное обращение с указанием на отсутствие ответа.
- Обратиться с жалобой в прокуратуру Пермского края.
- Обжаловать действия (бездействие) должностных лиц в судебном порядке.
- Обратиться к Уполномоченному по правам человека в Пермском крае.
Направить обращение губернатору Дмитрию Махонину и в Правительство Пермского края может каждый гражданин — через интернет-приёмную, почтой, на личном приёме или через специализированные платформы; Грамотно составленное обращение с конкретными фактами значительно повышает шансы на быстрое и эффективное решение вопроса. Помните: взаимодействие граждан с властью — важный инструмент улучшения качества жизни в регионе.