Каждый житель Саратовской области имеет право обратиться в органы государственной власти с вопросами, предложениями или жалобами․ В данной статье мы подробно расскажем, как оставить обращение в Правительство Саратовской области, какие способы подачи существуют и как работает управление по работе с обращениями граждан․
Кто занимается рассмотрением обращений
Управление по работе с обращениями граждан Правительства Саратовской области — это орган, который осуществляет деятельность по рассмотрению устных, письменных обращений и обращений в форме электронного документа․ Обращаться могут:
- граждане Российской Федерации;
- иностранные граждане;
- лица без гражданства․
Обращения адресуются Губернатору Саратовской области и Правительству области․
Способы подачи обращения
Электронное обращение через Госуслуги
Важно: с 30 марта 2025 года электронные обращения граждан принимаются только в том случае, если они поданы через портал Госуслуг․ Это сделано для обеспечения достоверной идентификации заявителя и повышения качества работы с обращениями․
Электронная приемная Правительства области
Обращение также можно направить через электронную приемную на официальном портале Правительства Саратовской области либо через иную информационную систему, предусмотренную для этих целей․
Письменное обращение
Письменное обращение можно направить почтой по адресу: 4100, г․ Саратов, ул․ Московская, д․ ․ Также документы можно передать лично в приемную․
Личный прием
Граждане могут попасть на личный прием к руководителям общественных приемных Губернатора области․ График приема публикуется на официальном портале Правительства области․
Телефонное обращение
По вопросам работы с обращениями можно позвонить по телефону: (8452) -1—․
Режим работы управления
Управление по работе с обращениями граждан Правительства Саратовской области работает по следующему графику:
- Будние дни: с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00;
- Предвыходные и предпраздничные дни: с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00;
- Выходные и праздничные дни: прием не ведется․
Статистика обращений
По данным Правительства области, всего поступило свыше 7,5 тысяч обращений граждан, из них:
- письменных — около 4,5 тысяч;
- устных, более 2,2 тысяч;
- на личном приеме, около 870 обращений․
Дополнительная информация
Для оперативного информирования о чрезвычайных ситуациях в Российской Федерации разработано мобильное приложение «Радар․НФ», которое позволяет сообщать об увиденных беспилотных летательных аппаратах, подозрительных объектах и иных угрозах безопасности․
Рекомендации по составлению обращения
- Укажите свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес для ответа․
- Четко и лаконично изложите суть вопроса или проблемы․
- Приложите подтверждающие документы, если они имеются․
- Не используйте оскорбительные выражения — такие обращения могут остаться без ответа․
Соблюдение этих простых правил поможет сделать ваше обращение максимально эффективным и получить ответ в установленные законом сроки․