Отдел по связям с общественностью и средствами массовой информации (ОСО и СМИ) является ключевым структурным подразделением Аппарата Правительства Свердловской области. Его основная миссия, обеспечение открытости и прозрачности деятельности регионального исполнительного органа власти, а также формирование положительного имиджа региона на федеральном и международном уровнях.
Основные функции и полномочия
Деятельность отдела регламентируется Положением об Аппарате Правительства Свердловской области и внутренними локальными актами. К ключевым направлениям работы относятся:
- Информационное сопровождение деятельности Губернатора и Правительства: подготовка пресс-релизов, докладов, речей, статей и интервью для федеральных и региональных СМИ.
- Взаимодействие с журналистским сообществом: аккредитация СМИ на официальные мероприятия, организация пресс-конференций, брифингов, рабочих поездок журналистов.
- Управление официальными интернет-ресурсами: редакционное сопровождение официального портала Правительства Свердловской области (gov.midural.ru), ведение учетных записей в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram, и др.).
- Общественные связи: работа с обращениями граждан, координация работы по рассмотрению публичных обращений, взаимодействие с общественными советами, НКО и экспертным сообществом.
- Противостояние дезинформации: мониторинг информационного поля, оперативный рефут (опровержение) фейков, угрожающих информационной безопасности региона.
- Внутренняя корпоративная коммуникация: информирование сотрудников Аппарата и ведомств о ключевых решениях и событиях.
Структура и ключевые направления работы
Пресс-служба и медиа-отношения
Группа пресс-службы обеспечивает ежедневный информационный поток. Специалисты готовят сводки новостей для руководства региона, формируют повестку дня для региональных ТВ-каналов («ОТВ», «Екатеринбург» и др.), радиостанций и интернет-изданий. Особое внимание уделяется охвату нацпроектов, инвестиционных проектов и социальных инициатив.
Цифровые коммуникации и SMM
В условиях цифровизации государственное управление активно использует новые каналы связи. Отдел курирует:
- Официальный сайт Правительства — основной репозиторий нормативных актов, распоряжений и новостей.
- Официальные сообщества в социальных сетях — оперативное информирование жителей, прием обратной связи через комментарии и личные сообщения.
- Telegram-каналы — для оперативной рассылки пресс-релизов и оперативной информации для СМИ и блогеров.
Работа с обращениями граждан (Общественный прием)
Отдел координирует работу приемных Губернатора и Правительства. Гражданам предоставляется возможность личного приема (по предварительной записи), направления электронных обращений через портал Госуслуги. Решаем вместе и официальный сайт Правительства. Контроль за сроками рассмотрения и качеством ответов является приоритетной задачей.
Руководство и контактная информация
Начальник отдела по связям с общественностью и СМИ Аппарата Правительства Свердловской области — Фамилия И.О.* (ФИО замаскировано в соответствии с правилами защиты персональных данных).
Контакты для взаимодействия со СМИ и общественностью:
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. (здание Правительства Свердловской области), каб.
- Телефон пресс-службы / справочный: +7 (343) -*-
- E-mail для пресс-службы: press@**;gov.midural.ru (адрес замаскирован частично)
- Официальный сайт: gov.midural.ru
- Портал обращений: Госуслуги. Решаем вместе
Важно: Для аккредитации на мероприятия с участием Губернатора или Председателя Правительства журналистам необходимо заранее (не позднее чем за 1-2 рабочих дня) направить запрос на официальный e-mail пресс-службы с указанием ФИО, названия издания, номера удостоверения журналиста и контактного телефона.
Ключевые проекты и инициативы
За последние годы отдел инициировал и сопроводил информационно несколько значимых проектов:
- Проект «Открытое Правительство»: регулярная публикация отчетов о выполнении поручений Президента РФ и Губернатора, открытые закупки, антикоррупционная экспертиза.
- Марафон «Губернатор на связи» / «Прямой эфир»: ежегодные форматы прямого общения главы региона с жителями через ТВ, радио и интернет-площадки.
- Поддержка молодежных медиа: проведение конкурсов молодых журналистов, блогеров, поддержка школьных и студенческих СМИ (например, в рамках форума «Уралский медиафорум»).
- Информационная поддержка крупных форумов: «Россия», «Иннопром», «Уральский экономический форум», «Армия-202X» (площадка Урал).
Нормативная база деятельности
Работа отдела строится на следующих правовых актах:
- Конституция Российской Федерации (ст. 29, свобода мысли и слова, право на поиск и получение информации).
- Федеральный закон «Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан РФ» (охват предвыборных кампаний).
- Федеральный закон «О СМИ», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
- Устав Свердловской области.
- Постановления Правительства Свердловской области о структуре Аппарата.
- Положение об Отделе по связям с общественностью и СМИ.
Взаимодействие с ведомственными пресс-службами
Отдел выполняет координирующую функцию по отношению к пресс-службам министерств, департаментов и ведомств Свердловской области. Регулярно проводятся совещания руководителей пресс-служб ведомств для синхронизации информационных поводов, единого подхода к освещению острых тем и обмена лучшими практиками в сфере GR и PR.
Планерка по информационным поводам
Еженедельно (как правило, в начале рабочей недели) проводится планерка с участием зампреда Правительства, курирующего информационную политику, и начальников пресс-служб ведомств. На совещании утверждается еженедельный план медиасобытий, распределяются темы для федеральных пулов и обсуждаются репутационные риски.
Перспективы развития
Стратегические цели отдела на ближайший перспективный период включают:
- Развитие собственных медиа-продуктов (подкасты, видеорубрики, лонгриды) для снижения зависимости от сторонних площадок.
- Внедрение ИИ-инструментов для мониторинга тональности СМИ и соцсетей в реальном времени.
- Повышение медиаграмотности населения через образовательные проекты совместно с Минобрнауки региона.
- Расширение практик «цифрового приема» — чат-боты, виджеты на сайте, интеграция с платформой «Госуслуги».
Материал подготовлен на основе открытых источников и информации с официального портала Правительства Свердловской области. Персональные данные сотрудников и контактные телефоны внутренней связи замаскированы в соответствии с законодательством о персональных данных (152-ФЗ) и правилами информационной безопасности.