Анна Евгеньевна Цивилева — государственный и общественный деятель, с 2023 года занимающая пост председателя Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества». С 17 июня 2024 года она также исполняет обязанности статс-секретаря, заместителя Министра обороны Российской Федерации. Фонд был создан по поручению Президента России Владимира Путина, и его основной целью является персональное сопровождение ветеранов СВО и членов семей погибших бойцов, а также помощь в возвращении к мирной жизни.

Основные направления работы Фонда

С начала июня 2023 года в каждом регионе России заработали филиалы Фонда (всего 89 филиалов). Система работы построена на принципе «одного окна»: ветераны и их семьи могут обратиться за комплексной поддержкой по вопросам:

• Жилищного обеспечения;
• Медицинского обслуживания и реабилитации;
• Социальных выплат и льгот;
• Трудоустройства и профессиональной переподготовки;
• Психологической помощи;
• Юридического консультирования.

Как записаться на прием к председателю или в Фонд

Личный прием граждан председателем Анной Цивилевой ведется в рамках графика общественного приема руководителей федеральных органов исполнительной власти. Однако, учитывая высокую загруженность и статус руководителя, основным и наиболее эффективным инструментом обращения является Виртуальная приёмная Анны Евгеньевны Цивилевой.

Виртуальная приёмная (Онлайн-рекомендации и запись)

Это современный, быстрый и надежный способ получить поддержку от Государственного фонда «Защитники Отечества» без необходимости физического присутствия в центральном офисе.

Преимущества Виртуальной приёмной:

• Доступность 24/7 из любого региона;
• Возможность прикрепить сканы документов сразу при подаче;
• Контроль сроков рассмотрения обращения;
• Получение развернутого ответа или рекомендаций по существу вопроса.

Алгоритм действий:

1. Перейдите на официальный портал Государственных услуг (Госуслуги) или на официальный сайт Фонда «Защитники Отечества» (защитникиотечества.рф).
2. Найдите раздел «Виртуальная приёмная» или «Обращения к руководителю».
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для подтверждения личности.
4. Заполните электронную форму: укажите категорию обращения (жилье, медицина, выплаты и т.д.), излагайте суть проблемы четко и по порядку.
5. Прикрепите необходимые документы (удостоверение участника СВО, справки, медицинские заключения, решения судов и т.д.).
6. Отправьте обращение. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса.

Обращение через региональные филиалы Фонда

В каждом субъекте РФ функционирует отделение Фонда. Это основной пункт контакта для личного приема.

Как найти адрес и телефон вашего региона:

• Заходите на официальный сайт защитникиотечества.рф → раздел «Контакты» / «Филиалы».
• Выбирайте свой регион на карте или в списке.
• Указаны: точный адрес, график работы, контактные телефоны горячей линии и email для предварительной записи.

Примеры региональных контактов (актуальность уточняйте на сайте):

• ДНР: адрес, телефон, график работы центра поддержки.
• Краснодарский край: контакты филиала.
• Кировская область: адрес и телефон отделения.

Рекомендуется звонить заранее для записи на консультацию куратору, чтобы избежать очередей.

Горячая линия Фонда

Для оперативных консультаций и первичной информации работает единая горячая линия Фонда (номер указан на официальном сайте). Операторы помогут определить компетенцию вашего вопроса и направить к нужному специалисту или записать на прием в филиал.

Портал «Госуслуги» (Раздел «Обращения»)

Вы можете направить официальное обращение председателю Фонда через личный кабинет на Госуслугах: «Обращения» → «Написать обращение» → Выбрать адресата: «Государственный фонд поддержки участников СВО «Защитники Отечества»» или «Министерство обороны РФ» (так как А.Е. Цивилева является замминистра обороны).

Кому можно обращаться в Фонд?

Помощь оказывается следующим категориям граждан:

• Участникам СВО (военнослужащим, сотрудникам Росгвардии, ФСБ, МВД, волонтерам, наемникам, имеющим статус участника СВО/ветерана боевых действий);
• Членам семей погибших (погибших, умерших) участников СВО;
• Членам семей пропавших без вести;
• Членам семей пленных/интернированных;
• Родителям, супругам (супругам), детям участников СВО.

Документы, которые могут понадобиться

Для ускорения решения вопроса подготовьте пакет документов (оригиналы и копии):

• Паспорт гражданина РФ;
• Удостоверение участника СВО / Ветерана боевых действий / Свидетельство о присвоении звания «Родина-मáter» и др.;
• Документы, подтверждающие родственные связи (свидетельства о рождении, браке);
• Медицинские справки, ВВК, ИПРА (индивидуальная программа реабилитации);
• Решения судов, исполнительные листы (при вопросах жилья, выплат);
• Справки с места работы/службы/учебы.

Важные нюансы и советы

• Персональный куратор: Ключевая фишка Фонда — назначение персонального куратора для каждой семьи. Обращайтесь в региональный филиал, чтобы вам его назначили, он будет вести ваш «дело» от и до.
• Недостоверная информация: Остерегайтесь мошенников. Официальный сайт только защитникиотечества.рф. Никакие «посредники» за деньги не ускорят прием.
• Реквизиты Фонда (для пожертвований/проверки): ИНН, ОГРН, КПП, юридический адрес опубликованы в открытом доступе на сайте Фонда в разделе «Реквизиты» (данные актуальны на 2026 год).
• Премия «Возвращение»: Следите за новостями на сайте — Фонд проводит Всероссийскую премию для ветеранов СВО, заявки на которую принимаются в установленные сроки (например, до 31 июля по итогам года).

Резюме: пошаговый план действий

1. Определите вопрос: Жилье, медицина, выплаты, работа, психология?
2. Выберите канал: Самый быстрый — Виртуальная приёмная на Госуслугах/сайте Фонда. Для живого диалога — региональный филиал (звоните, записывайтесь).
3. Соберите документы: Сканируйте/сфотографируйте заранее.
4. Подайте обращение: Сохраните номер регистрации.
5. Ждите ответа/звонка куратора: Сроки рассмотрения регламентированы (обычно до 30 дней, по срочным — быстрее).

Фонд «Защитники Отечества» — это ключевой институт государственной поддержки защитников Отечества. Система построена так, чтобы каждый ветеран или член его семьи мог получить помощь максимально оперативно и без лишней бюрократии. Начинайте с Виртуальной приёмной или визита в региональное отделение — это самый прямой путь к решению ваших вопросов.