Каждый гражданин Российской Федерации имеет конституционное право обращаться в органы государственной власти. Одним из адресатов таких обращений может стать Председатель Совета Федерации Федерального Собрания РФ Валентина Ивановна Матвиенко. В этой статье подробно расскажем, как правильно составить и направить обращение, какие требования предъявляются к его содержанию и в какие сроки оно рассматривается.

Правовая основа рассмотрения обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Кроме того, в Совете Федерации действует специальная Инструкция по работе с обращениями граждан, утверждённая распоряжением Председателя Совета Федерации от 17 февраля 2022 года № 23рп-СФ.

Обращения рассматриваются должностными лицами Совета Федерации и уполномоченными сотрудниками Аппарата Совета Федерации.

Способы подачи обращения

Письменное обращение по почте

Обращение в бумажном виде можно направить по официальному адресу:

102426, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 26

Письмо следует адресовать: Председателю Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации Матвиенко Валентине Ивановне.

Электронное обращение через интернет-приёмную

Направить обращение в форме электронного документа можно через официальный сайт Совета Федерации (раздел «Интернет-приёмная»). В соответствии с законодательством подача электронных обращений осуществляется с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), который обеспечивает аутентификацию граждан. Также доступна платформа обратной связи Госуслуг.

Пошаговая инструкция по подаче электронного обращения

1. Перейдите на официальный сайт Совета Федерации и найдите раздел для подачи обращений.
2. Ознакомьтесь с условиями отправки обращений и нажмите кнопку «Написать письмо».
3. Заполните все обязательные поля, отмеченные звёздочкой:
   • фамилия, имя, отчество;
   • пол;
   • адрес электронной почты (должен быть действующим — для подтверждения обращения);
   • почтовый адрес для ответа;
   • социальный статус;
   • вид обращения (заявление, жалоба, предложение).
4. В тексте обращения укажите адресата: «Председателю Совета Федерации Матвиенко Валентине Ивановне».
5. Изложите суть вопроса и нажмите кнопку «Направить письмо».
6. Подтвердите отправку, перейдя по ссылке, которая придёт на указанный адрес электронной почты.

Требования к содержанию обращения

Чтобы обращение было принято и рассмотрено по существу, необходимо соблюдать ряд требований:

• указывать достоверные персональные данные — анонимные обращения не рассматриваются;
• излагать суть вопроса чётко, по делу, без эмоциональных оценок;
• не допускать нецензурной лексики, оскорблений и угроз;
• при необходимости прикладывать подтверждающие документы;
• не злоупотреблять правом на обращение — повторные обращения по одному и тому же вопросу без новых доводов могут быть оставлены без ответа.

Сроки рассмотрения

В соответствии со статьёй 10 Федерального закона № 59-ФЗ обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.

Особый порядок предусмотрен статьёй 11 закона: если обращение затрагивает интересы неопределённого круга лиц и ответ на поставленный вопрос уже размещён на официальном сайте Совета Федерации, заявителю в течение семи дней со дня регистрации обращения направляется ссылка на страницу сайта с готовым ответом.

Рекомендации по составлению текста обращения

• Начните с адресата и своих данных, кому направлено обращение и от кого.
• Кратко опишите ситуацию — что произошло, когда и где.
• Укажите, какие меры уже предпринимались — куда вы обращались ранее и какие ответы получили.
• Сформулируйте конкретную просьбу — какого решения вы ожидаете.
• Приложите доказательства — копии документов, ответы ведомств, фотоматериалы.

Обращение к Председателю Совета Федерации Валентине Ивановне Матвиенко — законный и доступный способ донести свою позицию до высшего уровня законодательной власти. Главное — соблюдать установленный порядок, корректно излагать суть вопроса и указывать достоверные данные. Грамотно составленное обращение имеет значительно больше шансов быть рассмотренным по существу и привести к реальному результату.