В Сахалинской области действует система целевой поддержки участников специальной военной операции (СВО), членов их семей, а также ветеранов боевых действий. Ключевым элементом этой системы является приёмная губернатора, обеспечивающая личное обращение граждан к руководству региона для решения наиболее сложных и нестандартных вопросов.

Цели и задачи приёмной

Основная задача приёмной — обеспечить прямой доступ участников СВО и их родственников к принятию решений по вопросам, которые не удалось решить через стандартные ведомственные каналы (МФЦ, военкоматы, соцзащиту). Приёмная занимаеться:

• Контролем за исполнением президентских указов и распоряжений губернатора по поддержке участников СВО.
• Рассмотрением жалоб на бездействие чиновников, нарушение сроков выплат или предоставления жилья.
• Координацией работы министерств и ведомств области (Минсоцзащиты, Минздрава, Жилищного фонда и др.) по конкретным обращениям.
• Организацией целевой материальной помощи в исключительных случаях.

Порядок записи на приём

Для участия в приёме необходимо пройти предварительную регистрацию. Это позволяет подготовить необходимые документы и пригласить ответственных специалистов профильных министерств.

Способы записи:

1. Единый телефон доверия / Горячая линия: 8—*-* (работает в рабочие дни с : до : по местному времени).
2. Портал «Госуслуги»: раздел «Обращения к руководителю региона» или через региональный портал sakhalin.gov.ru (личный кабинет гражданина).
3. Через военкомат / Администрацию города/района: кураторы по работе с участниками СВО в муниципалитетах помогают оформить заявку на приём к губернатору или его заместителям.
4. Электронная почта приёмной: priemnaya-*@sakhalin.gov.ru (в теме обязательно указывать: «Участник СВО / Член семьи — ФИО»).

Место проведения приёмных (Адреса)

Главная приёмная администрации губернатора находится в административном центре области:

• г. Южно-Сахалинск, проспект Мира, д. , корпус (Администрация губернатора / Правительство области).

Выездные приёмные регулярно организуются в муниципальных районах (Корсаков, Холмск, Поронайск, Ноглики, Оха, Южно-Курильск и др.). Даты и места выездных приёмных публикуются на официальном сайте губернатора и в соцсетях администрации области за 1–2 недели до события;

Какие документы необходимо иметь при себе

Для продуктивного разбора вопроса рекомендуется принести оригиналы и копии следующих документов:

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
• Документ, удостоверяющий статус участника СВО (удостоверение участника боевых действий, справка из части, приказ о награждении медалью «Участник СВО» и т.д.).
• Свидетельство о браке / рождении детей (для подтверждения статуса члена семьи).
• Копии ранее поданных обращений и полученных официальных ответов (от военкомата, МФЦ, министерств), если вопрос уже поднимался.
• Медицинские справки, заключения ВВК (при вопросах лечения, протезирования, санаторно-курортного лечения).
• Документы на недвижимость / справки о составе семьи / выписки из ЕГРН (при жилищных вопросах).

Основные категории решаемых вопросов

На приёмной губернатора чаще всего рассматривают обращения по следующим направлениям:

Жилищное обеспечение

• Очередь на получение жилья (военная ипотека, сертификат, ведомственное жилье).
• Капитальный ремонт или приспособление жилья под нужды инвалидов СВО.
• Вопросы оплаты ЖКУ, аренды жилья во время лечения/службы.

Выплаты и социальные гарантии

• Единовременные выплаты области (при получении ранения, контузии, награждения, рождении ребенка).
• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) и доплаты к пенсиям.
• Материальная помощь семьям погибших / пропавших без вести.
• Компенсации за неиспользованный отпуск, проезд к месту отдыха.

Медицинское обеспечение и реабилитация

• Направление на ВВК, МСЭ, получение группы инвалидности.
• Очередь на протезирование, высокотехнологичную медицинскую помощь (ВМП).
• Санаторно-курортное лечение (путевки для участников СВО и членов семей).
• Психологическая помощь бойцам и родственникам.

Образование и трудоустройство

• Поступление в вузы/колледжи по квотам (целевое обучение).
• Дошкольное образование для детей участников СВО (без очереди).
• Профессиональная переподготовка, помощь в трудоустройстве после демобилизации/увольнения.

Юридические вопросы

• Приостановление исполнительных производств, кредитных каникул.
• Вопросы наследования, оформления опеки/попечительства.
• Защита прав потребителей (мошенничество при заключении контрактов, покупке техники).

Альтернативные каналы помощи (если вопрос не требует личного приёма у губернатора)

Большинство стандартных вопросов решаются быстрее через специализированные структуры:

• Центр поддержки участников СВО и членов их семей (Сахалинский): г. Южно-Сахалинск, ул. , д. . Тел.: 8—*-*. — «Окно» для приема документов на выплаты, путевки, консультации.
• Военно-комиссариат Сахалинской области: г. Южно-Сахалинск, ул. , д. . — Вопросы контракта, ВВК, учета, военнообязанности.
• МФЦ «Мои Документы»: подача заявлений на региональные выплаты, получение справок.
• Общественный совет / Движение «Первые» / Волонтерские штабы: гуманитарная помощь, правовые консультации, бытовая поддержка;

Контроль за исполнением поручений

После личного приёма каждое поручение губернатора вносится в автоматизированную систему контроля исполнения. Заявитель получает уведомление с регистрационным номером. Ответственный куратор (заместитель губернатора или министр) отчитывается лично перед главой региона. Сроки рассмотрения — в соответствии с законом (обычно до 30 дней, по сложным вопросам — с продлением до 15 дней с уведомлением заявителя).

Рекомендации для обращающихся

1. Четко сформулируйте проблему: «Не выплачена выплата за [месяц/основание]», «Отказано в очереди на жилье с [даты]», «Не могу получить направление на ВМП».
2. Соберите пакет документов заранее: отсутствие справки из части или копии приказа задерживает решение на неопределенный срок.
3. Используйте помощь кураторов: в каждом районе области и городе Южно-Сахалинске назначены ответственные лица по работе с участниками СВО (их контакты на сайтах администраций). Они помогут подготовить обращение грамотно.
4. Сохраняйте переписку: если общение ведется по почте или в чат-ботах, делайте скриншоты/сохраняйте письма.

Примечание: Контактные телефоны, точные адреса кабинетов и актуальный график приёмных на текущий месяц лучше уточнять на официальном сайте gov.sakhalin.ru в разделе «Приёмная губернатора» или по телефону единой справочной службы администрации области 8—*-*. Данные в статье частично замаскированы (*) в соответствии с правилами защиты персональной информации.