Общие сведения о районе и администрации
Приволжский муниципальный район — одно из крупнейших муниципальных образований Астраханской области, расположенное в дельте Волги. Административным центром района является село Началово. Администрация муниципального образования «Приволжский муниципальный район» осуществляет функции местного самоуправления, в т.ч. организует работу с обращениями граждан и организаций.
Адрес администрации: Астраханская область, Приволжский район, с. Началово, ул. Ленина, д. 4*.
Отдел по работе с обращениями граждан
В структуре администрации района действует подразделение, отвечающее за приём, регистрацию и рассмотрение обращений граждан. Начальник отдела по обращениям граждан координирует следующие направления деятельности:
- приём письменных и электронных обращений жителей района;
- организация личных приёмов граждан руководством администрации;
- регистрация обращений и контроль сроков их рассмотрения;
- направление запросов в профильные структурные подразделения;
- подготовка ответов заявителям в установленные законом сроки;
- ведение отчётности и анализ обращаемости граждан.
Нормативно-правовая база
Работа с обращениями граждан ведётся в соответствии с:
- Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- региональными нормативными актами Астраханской области;
- регламентом администрации Приволжского муниципального района.
Согласно законодательству, обращение гражданина должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации. При необходимости срок может быть продлён с обязательным уведомлением заявителя.
Как подать обращение
Жители Приволжского района могут обратиться в администрацию несколькими способами:
- Лично — в приёмной администрации по адресу: с. Началово, ул. Ленина, д. 4*;
- Почтой — направив письменное обращение по почтовому адресу администрации;
- Электронно — через официальный сайт администрации района или интернет-приёмную;
- По телефону — справочную информацию можно получить в приёмной администрации.
Взаимодействие с областными структурами
На уровне области работу с обращениями граждан координирует Управление по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Астраханской области, расположенное в г. Астрахани (ул. Свердлова, д. 7*). В структуре управления действует отдел рассмотрения обращений и организации приёмов граждан, которым руководит заместитель начальника управления — начальник отдела.
Если обращение касается вопросов, выходящих за компетенцию районной администрации, оно перенаправляется в соответствующие органы исполнительной власти Астраханской области, в т.ч. в Правительство региона (г. Астрахань, ул. Советская, д. 1*).
Требования к оформлению обращения
Чтобы обращение было принято к рассмотрению, гражданину необходимо:
- указать наименование органа, в который направляется обращение;
- указать свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес для ответа;
- изложить суть вопроса, жалобы или предложения;
- поставить личную подпись и дату (для письменного обращения).
Важно: анонимные обращения, а также обращения, содержащие нецензурные выражения или угрозы, рассмотрению не подлежат.
Отдел по работе с обращениями граждан администрации Приволжского района является важным звеном связи между жителями и органами местного самоуправления. Актуальную информацию о руководстве отдела, графике приёма граждан и контактных телефонах рекомендуется уточнять на официальном сайте администрации Приволжского муниципального района Астраханской области, так как кадровые назначения и расписание приёмов могут изменяться.