Многие жители Иванова и Ивановской области ищут актуальные контакты приёмной для подачи обращений, записи на личный приём или уточнения статуса своего заявления. В этой статье мы собрали основную информацию о том, как связаться с приёмной, куда направить обращение и какие способы подачи документов существуют на сегодняшний день.

Как связаться с приёмной по телефону

Для записи на личный приём и получения консультаций по вопросам рассмотрения обращений граждан работает отдел по работе с обращениями граждан. Телефон приёмной: 8 (4932) -2— (полный номер можно уточнить на официальном сайте Правительства Ивановской области).

График работы отдела по работе с обращениями граждан:

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00;
• Пятница: с 09:00 до 16:45;
• Перерыв на обед: уточняйте по телефону приёмной;
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Адреса приёмных в Иванове

Обращения граждан принимаются по следующим адресам:

• Правительство Ивановской области (письменные обращения почтой): г. Иваново, ул. Пушкина, д. 9, индекс 153000;
• Приём документов нарочно: г. Иваново, ул. Пушкина, д. 11/7;
• Администрация города Иванова: г. Иваново, пл. Революции, д. 6;
• Администрация города Иванова (второй корпус): г. Иваново, Шереметевский проспект, д. 1.

Электронные способы подачи обращений

С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Теперь обращения в форме электронного документа направляются только через системы, обеспечивающие идентификацию и аутентификацию заявителя:

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — через личный кабинет гражданина;
2. Платформа обратной связи (ПОС) — официальный канал взаимодействия с органами власти;
3. Специальная электронная форма на официальном сайте Правительства Ивановской области.

Обратите внимание: раздел подачи электронных обращений на сайте администрации города Иванова находится в разработке, поэтому рекомендуеться пользоваться Платформой обратной связи или Госуслугами.

Как записаться на личный приём

Запись на личный приём осуществляется отделом по работе с обращениями граждан в соответствии с утверждённым графиком приёма. При записи учитываются:

• содержание вашего обращения;
• подведомственность поставленных вопросов (какой орган или должностное лицо компетентно решить проблему);
• график приёма граждан, утверждённый руководством.

Для записи позвоните по телефону приёмной 8 (4932) -2— в рабочие часы и сообщите суть своего вопроса.

Рекомендации по составлению обращения

Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и по существу, следуйте простым правилам:

• укажите свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес (или адрес электронной почты) для ответа;
• чётко и кратко изложите суть вопроса, предложения или жалобы;
• приложите подтверждающие документы, если они имеются;
• не используйте оскорбительные выражения и угрозы — такие обращения могут остаться без ответа по существу;
• сохраните номер регистрации обращения для отслеживания его статуса.

Сроки рассмотрения обращений

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ обращение гражданина рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявитель уведомляется дополнительно.

Связаться с приёмной в Иванове можно по телефону 8 (4932) -2—, лично по адресу ул. Пушкина, д. 11/7, а также в электронном виде через Госуслуги или Платформу обратной связи. Выбирайте удобный способ — и ваше обращение обязательно будет зарегистрировано и рассмотрено в установленном законом порядке.

Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте Правительства Ивановской области.