Каждый житель Ростовской области имеет законное право обратиться к губернатору региона с вопросом, жалобой или предложением. Такое право закреплено в Федеральном законе № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В этой статье подробно разберём, какие способы подачи обращения существуют, как правильно его составить и в какие сроки ожидать ответа.
Кто сейчас возглавляет Ростовскую область
Губернатором Ростовской области является Юрий Борисович Слюсарь. Обращения граждан рассматриваются администрацией губернатора и профильными органами исполнительной власти региона.
Способы подачи обращения
Электронная приёмная Ростовской области
Самый удобный и быстрый способ — воспользоваться электронной приёмной на официальном портале органов власти региона (letters.donland.ru). Сервис позволяет:
- направить обращение в форме электронного документа;
- отслеживать ход его рассмотрения в режиме онлайн;
- получить официальный ответ на указанный адрес электронной почты.
Платформа «Госуслуги. Решаем вместе»
Через портал «Госуслуги» можно подать обращение в разделе «Решаем вместе». Для этого потребуется подтверждённая учётная запись. Платформа удобна тем, что позволяет прикладывать фотографии и документы, а также контролирует сроки ответа.
Почтовое отправление
Обращение можно направить обычным письмом по адресу администрации Ростовской области: 344**, г. Ростов-на-Дону, пер. Соборный, д. 2 (точный адрес уточняйте на официальном портале donland.ru).
Общественные приёмные губернатора
В муниципальных образованиях области работают общественные приёмные губернатора. Например, в Октябрьском районе приёмная расположена по адресу: р.п. Каменоломни, ул. Крупской, д. 4* (районный Дворец культуры, 2-й этаж). Режим работы — каждую среду с 13:00 до 17:00. Телефон для справок: 8 (86360) —. Адреса приёмных в других районах можно найти на сайтах местных администраций.
Личный приём
Периодически губернатор и его заместители проводят личный приём граждан. О датах и порядке записи сообщается на официальном портале Ростовской области и в региональных СМИ.
Как правильно составить обращение
Чтобы обращение было принято к рассмотрению, необходимо соблюдать несколько обязательных требований:
- Укажите адресата — губернатор Ростовской области Слюсарь Ю. Б.
- Представьтесь, фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа. Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются.
- Изложите суть — опишите проблему конкретно: где, когда и что произошло, кого касается вопрос.
- Сформулируйте требование или просьбу — чего вы ожидаете от органа власти.
- Приложите документы — копии подтверждающих материалов, если они есть.
- Поставьте дату и подпись (при письменном обращении).
Обращение должно быть написано на русском языке, без нецензурных выражений и угроз — в противном случае оно может остаться без ответа по существу.
Сроки рассмотрения
Согласно законодательству, обращение гражданина рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя. Ответ направляется по указанному вами адресу — почтовому или электронному.
Какие вопросы можно адресовать губернатору
- жилищно-коммунальные проблемы;
- состояние дорог, благоустройство территорий;
- вопросы здравоохранения, образования, социальной поддержки;
- нарушения в работе местных органов власти;
- предложения по развитию региона.
Прямое обращение к губернатору Ростовской области — реальный и доступный инструмент защиты своих прав. Выбирайте удобный способ подачи: электронную приёмную, «Госуслуги», почту или личный визит в общественную приёмную. Грамотно составленное обращение с конкретным изложением проблемы значительно повышает шансы на быстрое и положительное решение вопроса.