Вопрос о том, кто и как информирует родных о гибели военнослужащего, является одним из самых волнующих для семей, ждущих новостей с фронта. В интернете часто встречаются противоречивые сведения: кто-то утверждает, что звонок идет напрямую из Центра приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП) в Ростове-на-Дону, другие ссылаются на командиров частей. В этой статье мы подробно разберем официальную процедуру, роль ростовского морга (ЦПООП) и то, как на самом деле строиться коммуникация с родственниками.

Что такое Ростовский ЦПООП и какая у него роль?

Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП), расположенный в Ростове-на-Дону (часто называемый в народе «ростовским моргом»), является ключевым воинским подразделением в России, куда поступают тела погибших в ходе СВО. Согласно открытым данным, это единственное в России воинское подразделение такого профиля, выполняющее функции:

• Приема тел со всех направлений фронта;
• Идентификации и опознания (в т.ч. с использованием ДНК-анализа);
• Обработки информации о погибших;
• Подготовки тел к отправке для захоронения на родину.

Емкость учреждения велика, оно функционирует с 2014 года. Сюда доставляют практически все тела российских военнослужащих, погибших в зоне СВО. Однако функция официального уведомления родственников о гибели не лежит на морге/ЦПООП.

Кто официально звонит родственникам с известием о гибели?

Согласно военному уставу и действующим регламентам, обязанность уведомить семью о гибели военнослужащего лежит на командстве его воинской части (командире роты, батальона, штаба дивизии). Именно представители части:

1. Получают сведения о гибели от места событий.
2. Осуществляют официальное извещение родственников (лично или по телефону).
3. Согласовывают с семьей место и сроки захоронения.
4. Координируют эвакуацию тела из ЦПООП.

Важно: Морг (ЦПООП) занимаеться работой с телом — идентификацией, хранением, подготовкой к перевозке. Сотрудники Центра, как правило, не являются инициаторами первого официального уведомления о гибели. Их задача — работа с уже идентифицированными или подлежащими идентификации останками.

В каких случаях может поступить звонок из Ростова (ЦПООП)?

Несмотря на то, что официальное извещение идет от части, родственники могут получать звонки с номеров Ростовской области (код 863) в следующих ситуациях:

Звонки по ходу идентификации (опознания)

Если тело доставлено в ЦПООП, но идентификация не пройдена окончательно (нет документов, повреждения не позволяют опознать визуально), специалисты Центра могут связываться с потенциальными родственниками для:

• Уточнения примет (татуировки, шрамы, особенности зубных протезов);
• Назначения срока сдачи биоматериала для ДНК-сравнения;
• Информирования о том, что тело, похожее на пропавшего, поступило в морг (как в примере из открытых источников: «незнакомый голос представился врачом ЦПООП… сказал, что в морг привезли тело, похожее на её мужа»).

Примечание: Такие звонки носят рабочий, вспомогательный характер и не заменяют официального извещения от части.

Работа чат-ботов и информационных систем

На данный момент внедрены цифровые сервисы. Как сообщается в открытых источниках, родственники военнослужащего, отправившие заявку, могут получать уведомление через чат-бот. Это автоматизированные сообщения о статусе поиска/идентификации.

Координация передачи тела и вещей

После завершения идентификации и оформления документов сотрудники ЦПООП связываются с родственниками (или уполномоченными лицами) для согласования:

• Даты и способа забора тела (самовывоз или погрузку в ритуальный транспорт);
• Выдачи личных вещей погибшего (телефон, документы, крестик и т.д.).

Контактная информация ЦПООП (Ростов-на-Дону)

Для самостоятельного обращения родственники могут использовать официальные контакты Центра. В соответствии с правилами безопасности, контактные данные частично замаскированы:

Примечание: Номера телефонов могут меняться, актуальную информацию лучше уточнять через официальные сайты Минобороны РФ или госуслуги.

Процедура опознания и основные сложности

Родственники, обращающиеся в ЦПООП, часто сталкиваются с рядом организационных трудностей. На основе публичных отзывов и репортажей можно выделить ключевые моменты:

Сроки и очередь

Процесс опознания может занимать от 2 до 12 часов и более в зависимости от сложности случая (необходимость ДНК-анализа, отсутствие документов при теле). Очереди на опознание могут быть большими, перерывы в активных боевых операциях не всегда ведут к быстрому сокращению сроков из-за накопленного arriere.

ДНК-идентификация

Это основной метод при сильных повреждениях. Родственникам (мать, отец, дети, супруг/супруга) необходимо сдать биоматериал. Это можно сделать:

• В ЦПООП лично (при приезде на опознание);
• В местных военкоматах или медицинских учреждениях по месту жительства (проба забирается и направляется в Ростов).

Сроки готовности ДНК-экспертизы варьируются. В некоторых случаях семьи не дожидаются результатов и соглашаются на захоронение по предварительным данным (визуальное опознание, вещи), как это было в случае с семьей Вадима из открытых источников.

Необходимость мессенджера Max

Согласно информации из открытых источников, для работы с базой данных ЦПООП и опознания тел родственникам может потребоваться установка мессенджера Max (российский аналог для защищенной связи). Через него могут передаваться фото примет, документы для сверки.

Ошибки и повторные похороны

К сожалению, в СМИ просачивались случаи ошибок при идентификации (например, случай с бойцом из Екатеринбурга, которого пришлось хоронить дважды из-за ошибки морга). Это подчеркивает важность тщательной проверки всех данных (ДНК, вещи, приметы) перед забором тела.

Где искать информацию о пропавших без вести и погибших?

Существует закрытый портал «Морг России» (база данных ЦПООП), доступ к которому имеют только уполномоченные органы и лица с соответствующим уровнем допуска. Открытого публичного списка погибших с фото в интернете не существует (запрещено законодательством о защите персональных данных и интересах безопасности).

Основные каналы поиска для родственников:

1. Военный комиссариат по месту жительства — основной пункт подачи заявления о пропаже без вести / уточнении судьбы.
2. Командировство воинской части — прямой запрос в штаб, где служил солдат.
3. Официальные чат-боты и порталы госуслуг (например, бот «Поиск пропавших» или разделы на Госуслугах).
4. Общественные организации и волонтеры (например, «Поиск братьев», «Лиза Алерт» и др.), помогающие оформить запросы в ведомства.

Полезные советы родственникам

1. Не ждите звонка из морга. Активнее действуйте через военкомат и командировку части. Именно они дают официальное извещение (уведомление формы 189/у), дающее право на выплаты и льготы.
2. Подготовьте документы заранее. Паспорт погибшего, военный билет, свидетельства о браке/рождении детей, паспорта родителей/супруга, понадобятся для оформления выплат и забора тела.
3. Сдавайте ДНК заранее. Не ждите звонка из Ростова. Обратитесь в военкомат по месту жительства для сдачи биоматериала «на поиск» — это ускорит идентификацию, если тело поступит в ЦПООП.
4. Записывайте разговоры. При общении с сотрудниками ЦПООП, военкомата или части (по телефоне или лично) фиксируйте дату, время, ФИО собеседника и суть беседы.
5. Проверяйте тело перед забором. Требовать вскрытие зинкового гроба перед погрузкой — ваше законное право. Сверяйте приметы, вещи, результаты ДНК (если готовы).
6. Обращайтесь в суд при спорах. Если части отказывают в выдаче уведомления или есть сомнения в идентификации, единственный легальный путь — иск в гарнизонный военный суд.

Ростовский морг (ЦПООП), это логистический и экспертный хаб, а не центр уведомлений. Звонок оттуда возможен только на стадии уточнения идентификации или согласования передачи уже опознанного тела. Официальное извещение о гибели всегда инициирует командировство воинской части.

Если вы не получаете новостей от солдата, не стоит пассивно ждать звонка с кодом 863. Необходимо немедленно писать заявления в военкомат, в часть, подключать волонтеров и сдавать ДНК. Это единственный способ ускорить процесс поиска и возвращения родного человека домой — живого или для достойного похорона.

Статья подготовлена на основе открытых источников интернета (данные на ). Контактные данные и процедуры могут меняться, обращайтесь в официальные ведомства за актуальной информацией. Персональные данные, адреса и телефоны в тексте частично замаскированы в соответствии с правилами безопасности.